在编写地方史志时，遇到了资料少，当事人找不到的情况，我会和领导沟通，找到问题的具体原因，分析具体情况，采取具体措施：

　　1.找出资料少的原因，若是收集资料的方式比较单一或只是在本部门找资料，那么我会采取多种收集方式和多地点收集，例如：通过国家和地方的图书馆，博物馆找相应的书籍或文物资料，通过网络搜索等。

　　2.了解当事人找不到的原因，若是当事人举家搬迁，可以找地方的户籍科，向他说明目的及出示相应证件，请求查询户籍变迁记录，找到当事人现居地。若是当事人已经逝世，则可以找其家属询问情况。

　　3.和当地政府联系沟通，争取获得官方的档案和文献方面的支持，以使此史志更加的科学，全面。

　　4.为了更好的取得各种资料，通过地方媒体和政府网站宣传我所负责的此项工作，让更多的人知道此项工作的具体内容及重要意义，并开通热线或开通论坛让知道此事件的人们主动联系我们，并向提供线索的人员发放小礼品作为奖励。

　　5.通过上门走访的形式，对一些特殊时期的重要参与人员或其家属进行访问，了解具体情况，同时向一些老年同志，了解年代较久远的事件。

　　6.在了解询问时，说明自己的目的，让他们感觉到我编写史志的热情，同时注意自己说话的方式方法，让他们积极的参与到地方史志的编写中来。及时记录所知信息或用录音的形式记录下来。

　　收集完资料后，对比资料，分析资料的真实性，做到真实，全面，客观的编写，并及时向领导报告此工作的进展。

　　【高分点睛】

　　分析地方史志工作的重要性及意义，就题目中的问题具体分析产生的原因，就具体原因提出全面的有效的解决问题的方法。答题时注意结构的完整性，逻辑的清晰度。

　　4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办。(北京分校-徐文婷)

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力

　　【思路点拨】此题设定了在新岗位上出现的矛盾情景，要求考生更妥善的处理这种人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展。这道题要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。

　　【参考解析】

　　接触一个新的岗位之后，在工作中遇到一些问题是在所难免的。所以更要具有这种适应环境，抵御挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，不能因为是轮岗就消极对待，应该好好分析一下，认识到自己存在的问题。

　　首先，要确定是不是因为我的工作态度不积极、不认真，让老处长对我的工作能力产生了怀疑。所以才有事就交代给小王，而我自认为是领导恋旧不分配给我工作。如果是这样那么我一定要积极看待，并在日后的工作中一定要端正自己的态度，努力完成任务。我相信当处长看到我的努力一定会认可我并分配相应的工作给我。

　　其次，是不是我的业务能力不佳，没有做好老领导交给我的任务。以致于为了不影响工作的正常进行，处长才将工作交给了小王。如果是这样，那么在日后的工作中我要提高自己的业务能力，多向同事请教，积累相关的经验，做工作的有心人。

　　再次，是不是我和老领导在工作方法上存在着很大差异，我自身还是按照以前的方法来做事情，没有考虑到岗位之间的不同及时的做出相应调整，没有很好的领会处长的意图，导致这样事情的发生。如果是这样那么我可以找一个私下的时间和小王交流，虚心的向他学习求教，力求尽快的了解领导的工作方式，赶上领导的步伐。在以后的工作中结合自己的实际情况，采用更加有效的方法，达到事半功倍的效果。

　　最后，我会分析是不是我和老处长之间缺乏有效沟通，没有很好的介绍自己，让处长了解我并知晓我的长处，分相应的工作给我。同时我自身也没有对现在的工作有一个全面的了解，提出自己更好的意见。所以处长没有把相关任务交给我去做而是交给了相对熟悉的小王。如果是这样那么我会多向领导请教，让领导对我的工作提出相应的建议，并且给我更多的机会了解我。

　　总之，到一个新的岗位一定要了解相应的工作流程，加强自己的业务能力，多像其他同事学习，多和领导沟通，为单位更好的发展做出自己应有的贡献。

　　【高分点睛】

　　考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对，还要注意审题“轮岗”，所以答题的时候可以扣这两个点来答题。考生在回答该题时要能够结合题目的具体要求进行做答，保证答题时的逻辑性。同时在找到原因之后要能找出解决问题的对策。

　　2013年2月27日下午国家公务员[微博]海关系统面试题

　　(没有题本，时间为20分钟，考官读题，有草稿纸和笔)

　　1.中国过劳死人数增加，压力过大，有人说有压力累，没压力怕，你怎么看？(济南分校张春霞)

　　【试题类别】综合分析类、自我认知类

　　【测评要素】综合分析能力、自我认知能力

　　【思路点拨】题目中主要是探讨压力的问题。一个累、一个怕，就告诉考生针对压力要一分为二的进行看待，此外针对不好的一方面，还要提出对策来解决。另外通过对这道题目的回答，也会让考官从侧面了解到考生面对压力时会是一个什么样的状态。所以，考生在答这道题目时，一定要展现出自己积极、健康、阳光的一面。

　　【参考解析】

　　压力是我们的生命常态，我们在不同的阶段，总会遇到来自各方面的压力，生活上的压力，工作上的压力，等。压力并不可怕，关键是我们以什么样的态度和方式来对待压力。有些人对于压力由于没有正确的认知和良好的疏导方法，出现很多极端的现象，诸如题目中出现的过劳死。

　　第一、我认为，适度的压力是我们前进的动力。俗话说，井无压力不出油，人无压力轻飘飘，适度的压力会让我们更加有紧迫感，危机感，使命感，更加清晰自己的目标，了解自己的差距，才会让我们面对各种困难，奋起直追，背水一战，置之死地而后生。

　　第二、但是对于压力，要注意一个度的问题。过度的压力会带来很多负面的情绪，甚至会导致一些极端的做法，带来不可预料的后果。如有的人不堪压力重负，采取自杀等方式来摆脱压力，有的累倒在自己的岗位上。这些做法，既损害了当事人的身体健康甚至是生命安全，又带来了很不好的社会影响，应该引起我们的警惕。

　　第三、所以，面对压力，我们要有正确的排解方式。如我们可以采取与他人沟通、爬山、运动等方式来疏解自己面临的压力。在工作中，虽然我们提倡“小车不倒地，继续往前推”的爱岗敬业奉献精神，同时也要注意适当的休息，停下来看一看路旁的风景，只有这样，才会让我们走的更远，更好。

　　第四、针对我本人来讲，面对以后工作和生活中出现的压力，我既要学会以正确的心态面对它，把它化成我工作的动力，不断提升自己，另一方面，我也会采取正确的方式来排解压力，快乐工作，快乐生活。

　　【高分点睛】

　　这道综合分析题目关键点在于三个方面，其一，能够对压力有正确的认识；其二、能够采取正确的方式进行疏导；其三联系自己应该怎么做，进行升华。

　　2.新来单位，领导对你很热情，从不让你加班，同事抱怨，说因为你的亲戚是某部门的领导，才会这样，你怎么办？(济南分校张春霞)

　　【试题类别】人际沟通类

　　【测评要素】人际沟通能力、解决问题的能力

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