社会工作在一定程度上可以缓解社会矛盾给人们造成的不良影响，是帮人解决问题的很事务性的职业。社工的一部分内容涉及社区工作，包括调解、咨询等，但和居委会大妈有很大区别，社工有专业技巧。比如你家里闹离婚，居委会大妈也可以帮你们出出主意，但她们没有专业理论的指导，观点也许很主观。而社工会从头到尾跟踪，按照一定的程序处理，是有专业技巧和方法的。很多人不懂社工，遇到婚姻问题，一看你年纪轻轻没结过婚，根本就不相信你。

　　我希望大家明白，社工首先是一个职业，就像医生、教师，有自己的职业理念；它也是一个专业，就像律师资格考试、会计资格考试一样，社工也有职业资格考试和认证。学生在大学里有4年的专业训练，还经过很长时间的实习，最后还分出来很多方向，比如青年工作、老年人工作、社区工作、医务社会工作、残疾人社会工作，都有不同的解决办法和专业训练。所以大家要相信他们，一般人是不能胜任的。

　　中国青年报：相信是缘于你们已经做出了成绩。很多地方社工还没有发展起来，如何让人信任呢？

　　易松国：是的，但前提是政府的推动和支持。社工的发展是一个趋势，很多深圳人都知道和信任社工。但中国很多地方没有发展起来，这与社工机构是一个福利机构有关系，它没有营利，需要政府投入。我觉得这些都不是问题，全国各地都可以做到，需要的钱其实并不多。