盲目性不可小看，风险依然存在

　　徐南:我们接到过读者来信，说“我特别特别想留学，就是家里钱不多，你们说怎么办？给我指条路吧。”还有的家长不管自己的实际情况是否具备条件，也不管孩子是否愿意，一门心思要把孩子送出去。

　　陶洪建:现在大家认识到出国留学是比较好的成才之路，但是留学的盲目性仍然存在。包括留学当事人和中介合伙包装自己的问题，仍然比较严重。出国留学要货真价实地成为一个人才，你自己得具备成为人才的基础。绝对不能认为在国内学不灵了，通过出国就灵了，很多人就是抱有这种天方夜谭的想法。仍有不少人出国留学根本没什么理性可言。比如有人打电话就问：我怎么能出去？只要出去就行，包括个别大学生。一个大学生打电话来，说她读完了本科外贸经济，想去日本读语言，然后再去读专业。我们问她，联系好学校没有？她说：“没有，我先让中介把我弄到日本去，之后再说。”

　　有的父母只是听说到外边可以打工，打工工资不低，说不定还能联系个学校，就想通过留学把孩子在国内就业的压力统统通过跨出国门这条线给转移了，一味地强调留学。以上种种情况说明留学的盲目性不可小视，它带来的潜在问题很大。

　　王震宇:盲目性，一是超出自己的支付能力，不了解国外情况，或者是给孩子选错专业。以为到了维也纳就可以成为音乐家，那怎么可能！再有就是有的学校收了钱后，真正给你的知识储量非常差，不是货真价实的，假文凭、垃圾文凭、学校含金量差的问题非常严重。

　　陶洪建:现在有些学生出国留学读的学校不够正规，个别的质量较差。最近，我们了解的情况，媒体也有一些报道，国外卖文凭的国家似乎也不只一个。

　　竞争更激烈，市场更规范，要求提高服务水平

　　接克:随着整个国民经济的发展和老百姓生活水平的提高，出国留学的队伍肯定是越走越大。现在想出国留学的人，过去是大学、大专生，现在有不少高中生、中专生也加入了这一行列，我们学生中有好多是农村户口的，尤其是沿海地区，家里拿个十万、八万不成问题。

　　但是留学市场竞争机制建立起来后，竞争更加激烈是个事实。市场也更加规范化，学生的选择也理性化，所以摆在我们面前的一个课题是，如何去应付这种竞争的局面。

　　我觉得现在中介公司所处的环境还是很好的，毕竟还有国家政府告诉大家你是合法的270家中的一个。对于中国这么大的市场，中介的绝对数是很少的，所以在某种程度上受到政府的保护。将来如果全面放开了，一两个人申请就可以办个中介公司，谁都可以做留学，加上现在信息又这么开放，或者出国越走越容易，中介公司面临的局面肯定会越来越艰难。怎么办？我觉得每家中介公司应该有自己的经营方法和经营之道：一是中介公司应该有自己的品牌或主打产品，成为它对外营销的一个策略；二是要提高服务意识，把服务水平做上去。

　　李晓军:我们中国留学服务中心是教育部国际司的助手，开展出国留学、来华留学、国外学历学位认证等方面的服务。已经连续做了9届国际教育展，目前我们正在准备2005年2月底的国际教育展和论坛，希望做一些对留学市场感兴趣的话题。这次论坛的主要议题是留学的产学研一体化、促进国内外学校之间的交流和中外合作办学优质教育资源的研讨。

　　我们中心在做这些工作当中，体会最深的就是信息不对称的问题。不要说下到乡一级了，就是像我们做这个工作，天天接触案例，觉得很懂了，但真的到了那个国家，同他们沟通之后，又觉得我们懂得是很有限、很表面的。

　　陶洪建:留学的一个关键环节是拿钱接受教育，谁能提供教育？主要是学校，其它都是辅助角色，所以与学校联系好是最关键的。中介在其中是搭了一个桥，中介如果在提供服务方面不努力，不能提供让大家满意的服务，将来国外学校办起中文网站，DIY，这些对中介业务可能都是挑战。

　　因此，自费出国留学工作的服务水平如何提高是一个需要解决的问题。比如信息如何进一步对称、中介如何帮助留学人员做出更好地选择、留学人员包括中介双方的利益如何得到有效地维护，这些问题都需要解决好。

　　还有，留学是一个市场行为，政府怎样完善法规依法行政，用市场的方法去管理市场，包括行会的作用怎样发挥都是需要加强的工作。这些工作不是一天两天能解决的，需要有个过程。

　　另外，目前投诉确实很少了，但并不意味着问题解决了。现在还面临的一个实际问题是，如果真的与中介有了纠纷，或者中介真的把谁给骗了，老百姓在有效维护利益方面还有一定困难。

　　总的来讲，今年的留学市场是有喜有忧。喜的地方是，政府推进一些工作，各方面积极努力配合，效果比较好，市场具有新的发展前景。