华尔街英语肖堰谈英语培训需求

　　华尔街英语公共关系总监肖堰：我接着刚才的话说，首先感谢新浪网，这次活动有两个方面的好处，一个是我刚才说的新浪论剑，另外也给我们提供一次很好的见面机会，先感谢新浪。刚才成刚说的我也想从两个方面说，第一，其实也是老生长谈，危机危机，危险当中还是有机会的，大家不同程度的交流了一下，都应该能感到危机当中对培训的需求是明显在下降的，节约运营成本一下子是不太容易做到，大幅度的裁员恐怕也不敢冒风险，就把平时看到的额外的福利就是培训这一块儿相对削弱的表现，这一点应该从两方面讲，培训这一块儿是明显在下降，同时五百强在裁员，很多个人利用被裁的机会好好休息，好好充电，这也是难得的，这是一个机会，所以这方面我们反而感觉是在上升，至少我们现在听到的或者是表现的意愿都在上升。这是我们所谓危险和机会的两方面的感受。

　　另一方面我想我作为一个外资培训机构的一个中方雇员，我时常想跳出来去看中国的培训市场，在通过对于外资企业类似华尔街英语这种有三十多年的历史，从这36年的发展历史来看国内的培训机构的一个现象，所以我也想了自己的一些感受。像它这样一个外资机构应该说是经历了不同的市场，目前在27个国家培训了150多万人了，这些丰富的市场经验应该包含正反两方面的经验，所以相比我们国内的英语，或者是整个培训市场来说，应该说我们是更初级的，初级的同时空间也是更大的，那我最近看了一个资料，不知道这个信息确切不确切，说国内的英语培训市场，目前是三亿用户，三亿学习者或者需求者然后是五万多家培训机构，然后是两百万个亿的年产值，当然达到年利润多大的规模型的培训机构应该是不多的，据说对上海的三百多家培训机构做了一个统计，年利润在一百万的是60%，上千万的占2.1%，我们的规模效应明显的是处于一个初级阶段，初级阶段遇到这样的风险和危机一定是摇摆不定的，一定是会受到冲击的，影响是最明显，所以我想从华尔街英语的发展看，特别是在中国，这是我比较亲历的，从他一开始，2000年进中国，教育部加盟的华尔街英语，首先他有一个长远的战略发展目标，比如说对于人才的培训，这个是我感受特别深的，把招聘培训，培养乃至储存人才一直放在比较重要的一个位置上，也是比较长久的一个计划，一直以来我们全球招聘，不管是海归还是其他母语国家的人，这个是一直以来非常非常重视的，这是对人才的培训；再一个是对于品牌战略的长期考虑，这个是非常重视的，他觉得我们很强调的是英语，购买培训不是一个简单的产品的购买而是一个对于一个系统，管理体制，从市场到销售到师资能力，到课程体系，乃至跟踪服务和管理数据的购买，这一套流程是一个非常好的，非常大的检验，而不是一个简单的产品的购买。所以这样呢，我们国内现在的现象不少是靠人治，一个人出现变动的时候对企业乃至对客户会造成很大的损失，再一个很难标准化，很难规模化，因为还是靠人，这是从品牌的一个考虑，再一个现在谈不是恰当的时机，就是一个城市资本推动的一个助力，早些年是加盟美国中最大的也是全球最大的英语学习集团，以至后来加盟凯雷，这当然有一个资本强势的注入，这样对他不断的扩大发展乃至更强的完善，起到了一个很大的推动作用。最后，是说他的产品研发和更新发展的能力，这个我觉得也是非常有体会的，好像他是少有的，自主拥有产品和自主管理自主经营，至少在咱们国内的市场上是不多的这样的一个英语培训机构，这样的话他首先有自己的生命力，他知道自己研发产品需要干什么，另外不同的国家不同的发展时期要进行更新换代，最初是卡式录音带，一直发展到PC机，一直发展到局域网络，一直到现在的因特网，现在全球市场的需要，中国市场的需要，亚洲的市场繁荣针对亚洲的市场就会多一些，会不断地出现一些产品的，因为是自己研发的更新换代的方式。而国内的培训机构更多的采用的是知识产权的合作，购买别人的，这样的话跟踪的就不知道自己要什么，跟踪的情况会比较明显，发展到最后就是打价格战，再就是同质化。刚才梅总说不知道选什么，华尔街也很惭愧，你既然不知道哪家机构是你需要的，这也是同质化的表现，这样我们需要进一步反思并不断地向前发展的，这些年的发展不光是危机造成的，也是平时经常反思的现象，这么大的市场，这么多人，刚才成刚说中国老百姓对教育的需求传统，这对教育只会越来越好，需求越来越大，谢谢大家。