金锦程国际教育谢婷婷:采用定制式服务

2014年12月09日14:07  新浪教育 微博    收藏本文     

  随着在线教育的发展步入“黄金期”,而截至2014年11月,我国教育 App总数量已超过 7万个,约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口,移动互联时代的在线教育将走向何方?教育用户应该如何合理选择和使用APP产品?11月27日,第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行,全球教育行业精英汇聚一堂,共同聚焦“指尖上的中国教育”,现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告,并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项,以下为金锦程国际教育创始人兼总裁谢婷婷现场访谈实录:

金锦程国际教育创始人兼总裁谢婷婷金锦程国际教育创始人兼总裁谢婷婷

  主持人:各位新浪网友大家好,欢迎收看由新浪网教育频道为您带来的2014教育盛典访谈系列节目。今天我们为您邀请到的嘉宾是来自金锦程国际教育的创始人兼总裁谢婷婷女士,欢迎您谢总,先跟我们新浪网友打声招呼吧。

  谢婷婷:新浪网友大家好。

  主持人:谢总,您毕业于哥大,2001年很早的时候您就选择了出国留学[微博],在美国有十年海外的留学经历。您能不能回忆一下,对比当时那个年代人们出国留学和现在大家选择出国留学的心态上有什么变化?

  谢婷婷:新浪的各位网友大家好,在当年那个年代,首先客观经济制约,那时大家的家庭收入都很少,美元兑人民币还是八点几的情况下,经济可能成为好多中国学生能否出国的一个关键性的问题。在现在这已经不是一个主导性的问题,更多人选择出国是期冀孩子未来出国发展,进而比如说人生规划、职业规划这方面。

  主持人:确实像您说的,人们出去或者让自己的孩子出去,肯定是想让他有一个非常美好的未来,现在也有越来越多的家长[微博]愿意把自己的孩子在很小的时候就送出去,留学现在普遍趋于大众化、低龄化,对待这样的现象您是怎么看的?

  谢婷婷:对于这个事情,从客观上来讲,我是持支持的态度的。因为现在中国是非常开放的,这个趋势是不会逆转的,并且中国一定会成为一个国际性的国家,尤其是北京这么一个大都市,各行各业都需要国际化的人才,让中国和国际进行对接。这样社会的整体需求也希望有更多的留学生加入进来。这是一个客观的大趋势。

  另外一个好的方面,特别是英语学习,包括思维方式、好的管理经验这些东西,我是希望孩子能够在整个学习过程中更早的介入的,因为从幼儿教育的角度来讲,幼年期是学习英语的最佳年龄,我是在清华[微博]读研[微博]的过程中出去的,那个时候包括我的整个发音,口腔的组织,客观上已经定型了。我的发音、我的思维方法,我的一些用词,也已经很固定了。我在和国外的朋友交流的时候,其实还是有一定这方面障碍的。

  主持人:我们成人的语言习惯和思维习惯都已经定型了,已经不会再被改变了,除非是自己费很大的力气把它移除。但是如果只是因为一些发音或者其它一些思维上,可能又不会值得我们花很多时间去把重点放在这上面。您可能也是比较赞同孩子们如果要是想留学,也应该早一点走出去,是这样吗?

  谢婷婷:是的。

  主持人:但是现在其实也有这样一些现象出现:很多海归学成之后会选择回国发展,因为中国现在发展得越来越好。但是他们回来也会面临一个再就业和就业难的现象。以您的专业经验,能不能给大家支支招,究竟出国留学应该抱着一个什么样的态度或者它应该确定好自己是一个什么样的目的再出国留学呢?因为这个成本也是挺大的。

  谢婷婷:是的,这是一个特别好的问题。我们究竟为什么出国呢?我们是选择出国还是不出国呢?就像您说的,我们出国不是目的,我们学习也不是目的,我们从长远来讲,都需要有自己整个人生和职业规划的,我们要进行创造和改造世界,这是一个根本的目的。社会是很客观现实和残酷的,不会因为有人说你出国了,或者你拿了一个哥伦比亚大学的金字招牌,就会对你另眼相看。

  主持人:企业是很现实的,你来了就是要给我干活的。

  谢婷婷:大家都是以平时的工作成绩和实际表现来说话的。在出国之前,希望学生和家长有一个客观的认识,出国不是逃避一些问题的途径,它是属于锦上添花,出国的前提会很艰辛。通过这么一个过程,可以把孩子的各方面锤炼出来。比如说像孩子存在着没有学习动力,没有学习兴趣,没有明确的学习目标,包括有的是没有形成自我学习的习惯和方法。这些问题不管是在国内还是在国外,他都是客观存在的。因为到了国外,孩子到异国他乡,他可能存在我们所说的过四关:语言关、生活关、心理关,加上学业关。这样会把我们客观存在的一些问题进一步凸现了。孩子和学生家长要抱着客观真实的态度来考虑这个问题。

  主持人:您是哪一年创立金锦程?

  谢婷婷:是在我回国的时候,在2010年。

  主持人:当时有一个什么样的契机致使您做这个?是因为您本身的经历吗?

  谢婷婷:我觉得是机缘巧合。第一,很多亲戚、朋友都知道,我是一路念书出来,整个申请过程是自己做的,所有这些考试都是自己考的,我其实在国外的时候,他们让我咨询,包括帮忙,为整个留学申请的过程做规划。同时我结合自身的情况,学习过程中也会遇到很多经验、教训,我可能在这方面思考的也比较多。我很希望把我整个经验浓缩出来,包括新的教学理念、教育方法,能够传达给更多的学生和家长。

  主持人:您的服务对象范围都是哪些群体?

  谢婷婷:针对现在低龄化留学的趋势,我们最小的一个客户是小学一年级。

  主持人:这么小家长是不是也得跟着出去?

  谢婷婷:对,他是有这个计划的,有一些家庭属于在国外有亲戚、朋友,这样的情况现在挺普遍的。我们做的高端这一块,像最近出去的一个学生,是哈佛肯尼迪政工学院,是EMBA[微博]以上的高级培训,我们在国外有很丰富的高端资源,希望学生和家长能够把这些资源利用起来。

  主持人:相比较其它同类型的机构来讲,金锦程最大的优势在哪里?

  谢婷婷:回来之后,我们也跟业界的很多专家,包括相关人员学习和商讨。第一,我还是抱着学习的态度,因为各家公司做的都很有特点,也有很多经验。在这个基础上,结合我们公司的具体情况,包括我的这些背景,我们把我们的公司定位在专业化的定制式服务。我们可能会很早就介入这个学生和家长的留学规划,比如说这个孩子到底适合出国还是不适合出国,如果我们出国,在什么年龄段出国,我们出国去到哪个国家呢?选择很多,有加拿大、澳大利亚、新西兰,英国的爱尔兰等很多地区,包括新加坡。专业方向我们又有一个取向,这个孩子的人生规划、职业规划,相当于把这条路,把远景目标规划好了,这样整个留学其中的几个关键环节,我们就做得比较稳妥。

  主持人:等于把孩子未来很长的一条路都铺平了?

  谢婷婷:对,孩子出去以后会出现这样那样的问题,会酗酒、开快车的问题、心理的问题,留学可能存在这些问题,有些属于拔苗助长,基础问题没有解决,把孩子拔上去了。还有的是没有针对这个孩子的实际情况,如果这个孩子以后想回国,从事法律方面的,这样他在国外学的法律是另一套东西。

  主持人:跟中国完全不同。

  谢婷婷:完全是两个体系,这是一个很实际的现实的问题。

  主持人:您说得特别对。

  谢婷婷:您刚才也提到了我们完全是定制式的服务,我们会过早地介入这个学生的家庭,帮助这个学生给他做一个评估,看他适合到哪个学校发展,包括未来的职业规划等等一系列。我们这个团队是非常非常专业的。

  主持人:咱们这个团队都是有海外背景的吗?您是怎么样利用自己的资源组建这个团队的?

  谢婷婷:这个团队需要一个立体构架。比如第一种就是像我这样的,有海归背景,我们可能更多优势是既了解国外的情况,也了解国内的情况,我们能够比较好的做衔接问题。第二种人就是外籍专家,他们了解国外的情况,各个学校的特点,申请的整个过程。第三,本土的很有经验的留学咨询顾问,他们对中国的学生到底是什么样的实际情况,需求在哪儿,问题在哪儿,很了解。第四,我们和国外学校的录取负责人有很好的交流和合作,我们相当于打入敌人内部了,我们知道他们从录取官的角度想录取什么样的学生,我们这样就有的放矢,集团作战,能够把学生申请的服务做到家。

  主持人:刚才我们一直在说留学低龄化的趋势,其实低龄化背后隐藏的现象是什么呢?应该是留学的人越来越多了。因为低龄化的趋势在增加,年龄适中,正常要出国留学的人也没有减少。所以,中国想要出国留学的需求是越来越旺盛的,就导致了这个提供留学服务支持的市场可能也会越来越繁荣。您是怎么样看待留学市场未来的发展方向,以及咱们金锦程未来是有一个怎么样的规划?

  谢婷婷:第一,从年龄层次上,以前我们集中像北大、清华毕业去升硕和博,延伸到整个年龄层。比如我们从小头来讲是低龄化。其实大头来讲,年龄层次比较大一点,现在需求是属于多样化的。比如一些白领,说我想去体验一下国外的语言,进修一下,还有文化,包括一些历史、地理,或者比如说它的管理、经济,比如房产、投资这方面的白领游学。或者有一些像现在的大学毕业生,可能毕业季,我想来一个说走就走的毕业旅行。这方面的需求都很多。包括志愿者,现在咱们国内的公益活动开展得如火如荼,志愿者的活动其实好多人也是有这方面需求的。

  主持人:所以这个行业发展还是会很繁荣的。

  谢婷婷:对。

  主持人:金锦程未来有什么样的发展规划跟大家共享一下?

  谢婷婷:我们首先还是希望能跟业界的前辈学习。两个方向,第一,咱们要把把树扎得更扎实,我们会把我们的服务流程、服务水准、服务的客观标准再进一步细化,让客户能够真正感受到我们这边专业、细致的服务,这是一方面。另一方面,针对现在客户的实际需求,他们的多元化需求这一方面,我们希望开发符合他们需求的丰富多彩的项目。第三,我们希望能跟其它的所有同行,包括其他行业横向的一些联合,能够拓展我们的渠道和市场。

  主持人:今天非常感谢您接受我们新浪网教育频道的访问,跟我们分享了这么多先进的与留学相关的理念,我们也希望金锦程未来能够发展得越来越好,正如您给它起的名字一样锦绣前程。

  谢婷婷:我也很有幸今天能和您一起来跟新浪的广大网友进行交流。

  主持人:谢谢您。

文章关键词: 新浪教育盛典金锦程国际教育

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