随着社会的发展，人们愈发认识到非学历认证考试的重要性，对各种非学历认证考试的需求越来越大，基于上述各方面的需求，进行计算机、外语和各种行业组织或委托的社会考试成为适应需求、顺理成章的工作。其中，“网上考试指挥系统”就是一个极具代表性的系统，它是一个在线交流平台，其主要功能是在考试过程中考试院与各考点通过该平台进行信息发布和问题反馈。

　　社会考试的基本特征是：适应需求、检验能力、层次多、领域广、社会化和非学历。基于上述特点，要构造一个系统保障考试过程中信息的及时传递和考试的顺利进行，需要遵循以下设计原则：通用性，要适用于各类社会考试种类，具有推广价值；实用性，考试院发布信息、考点反馈信息操作方便；安全性，不同用户有不同权限，以保证不会泄漏考试信息；稳定性，采用先进成熟的技术建立系统。

　　“网上指挥系统”按照使用权限的不同将用户分为两类角色，一类是管理员，由考试院工作人员登录使用；一类是普通考点，由各考点的考务工作人员登录使用。不同角色的用户登录后看到的界面不同，能够使用的功能也不同。管理员可以使用的功能模块主要有：考务管理、公告和文件管理、用户管理和日志管理、查看在线名单、视频音频交互和群发短信。普通考点用户可以使用的功能模块主要有：查看发布公告、上传下载文件、用户管理、缺考上报和与考试院进行视频音频交互。

　　“网上指挥系统”已于2006年在上海市教育考试院服务器上运行，经过两年的使用，该系统表现出了运行可靠、稳定性好、通用性和可维护性高等特点，具有完善而且全面的功能，完全可以适应社会考试考务管理工作的需要，大大减轻了考务管理人员的工作负担。

　　(上海理工大学计算机与电气工程学院　上海市教育考试院　袁 健　谢德龙)　　

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