• 2014中国教育APP测评报告发布 详细榜单
• 业内声音：在线教育三五年内出现完整体系
• 视频：指尖上的中国教育 移动时代再创业
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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，并现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告。以下为新浪2014教育盛典Workshop——语言教育专场实录。

　　主持人：尊敬的各位老总和教育界同行，大家上午好，欢迎大家来到新浪2014教育盛典Workshop——语言教育专场，本次活动由新浪网主办，我是新浪网主持人尹俊。让我们再次欢迎今天参与活动的各位专家学者和教育界资深的各位人士以及老总们。首先让我们互相认识一下：

　　广东省教材审定委员会委员，安凤岐

　　教育部课程标准研制组核心专家，刘兆义

　　新东方全国英语学习产品总监，夏鹏

　　康思教育董事长，孙贵楠

　　菁优网创始人，朱智勇

　　读书朗产品规划总监，彭岸青

　　驰声科技VP范杰、徐祥荣

　　蓝鸽研究员院长，江黄森

　　翼课网CTO，孙毅

　　策腾文化副总裁，乐秒

　　太原学习周报CEO，张明高

　　太原学习周报，王华

　　贝乐学科英语[微博]副总裁冯菲

　　简单易学网副总裁，张力

　　托马斯教育，郑洪金

　　咖啡英语创始人，贺瑶瑶

　　华腾副总经理，孙德山  

　　今天我们非常荣幸请到教育界代表在这儿齐聚一堂，我们共同商讨的主题是在线教育对于我们语言教育的作用。2013年被称为在线教育元年，2014年可以说是在线教育蓬勃发展的一年，我们新浪编辑概括了去年发展的特点，他用了“三多”来概括，人多、钱多、创新多，我们今天重点聊聊创新给我们整个行业和领域带来怎样的变革和变化。首先让我们进入第一个论坛环节，我们将宣传两个话题跟大家讨论，我们今天准备了两个供各位在座资深人士共同探讨的话题，第一个讨论的话题，以云计算、大数据为核心的新技术如何引领教育创新，有关这个主题的专家发言，同时会请在座的嘉宾进行讨论，让大家各抒己见，有观点的碰撞。第二个讨论的话题，外语、教育与现代信息技术。首先我们进入今天第一个讨论话题，我们首先有请主题演讲嘉宾，驰声科技CEO林远东进行讲解。

　　大数据为核心的新技术如何引领教育创新

　　林远东：大家上午好！我今天讲的主题是“新技术辅助推动教育演化”，首先简单介绍一下驰声科技，驰声科技我们前身思必驰口语教育事业部，虽然我们成立不到半年，但是我们源于2007年在剑桥大学高新区，我们首创的时候叫思必驰，声代表我们做语音技术，我们定位为国内唯一一家专注于语音教育技术产业的提供商。我们大概为教育的六个细分行业，培训、出版、教育软件、在线社区、考试服务机构、学习机，我们提供业内最先进的语音技术，我们核心只解决一个问题，我们希望有朝一日通过我们和我们合作伙伴的努力，我们能解决中国“哑巴英语”的近况。我们典型的合作伙伴今天有不少来到了现场，包括新东方、环球雅思[微博]、沪江英语、51Tlak等等。作为一家第三方教育提供商，我们有幸观察了教育行业里的变迁和趋势，今天我首先讲一讲我讲演的背景是什么。首先我们看一看过去和现在，过去大的范畴是农业时代，我们经常讲小农经济，小农经济基本上是自给自足的经济，这种经济形态下以家族封建民族组织形态组织起来的社会，你会发现在那个社会下会有什么样的教育形态，那时候大家知道应该叫私塾，实际上很多时候是族学，对内开放的，那时候教育只能面向贵族，绝大部分老百姓是没有文化，没办法接受教育的。时间变迁到现在我们称之为工业时代，工业时代核心标准也是当时技术推进到这个程度，从蒸汽机的发明开始，整个人类把产品的生产变的标准化，从标准化的基础下我们引深出社会分工，社会分工背后的逻辑是让专业的人做专业的事，形成了某种社会分工以后，大量规模化的生产就会出现，所以在工业时代，比如在中国我们所熟知最成功的企业，大家不知道还记不记得格兰仕，我2003年到剑桥读书的时候，我们研究中心有一个专门研究供应链管理的老师，他非常推从格兰仕，格兰仕当时总结出什么样的原理？他说很简单，当格兰仕达到了500万台微波炉的产量，他以300万台产量的成本往外卖，因为达到500万台的时候成本进一步下降，所有产能低于300万台的微波炉厂商全部破产，他继续收购这些生产线，于是当他陈能达到1000万台，他以500万台的成本往外卖还能赚钱，500万以下的全死了，他继续收购，直到他遥望世界70%、80%的都在格兰，他就成微波炉老大。这是非常典型工业时代成功的公司，与此类似的包括联想，联想收购IBM  PC是毛利率是10%，IBM毛利率是20%，在IBM手里是亏本的，我们当时叫蛇吞象，进一步联想成为世界上微机生产的第一公司。我们这一批人成长的过程一直到大学，这样一大批公司以这样一种典型的形态成功。在工业时代诞生的学校是什么样的？我们称之为标准化学校，不再是私塾了，在私塾的时候族学里请到先生的水平和他专注的行业，他教出来的学生是完全不一样的，包括他制的经是哪个经，他制的四书五经是哪个东西，教出来的学生是不一样的。标准化的学生时代是什么样的，相信在座各位都体会到了，这种教育直到很多年我到英国以后，标准化的学校教育是符合标准化的工业时代，因为标准化的工业时代需要标准化的人才，他强调的是社会分工。我在进清华[微博]的时候，当时挺有意思的，他们说清华是中国工程师摇篮，我进校的时候我们一些师兄跟我们讲，清华是一个锻造工厂，不管你长的是方形的，圆形的，反正你是一个大铁块，清华把你压，甭管你是谁进来压一个模子，出去就是这样。我后来发现虽然有时偏颇，包括我们这个时期培养出来的清华人还真是那么回事，大致上的风格非常的像。我昨天见51TalkCEO，我觉得我们俩的思维方式非常像，这个过程中我认识到了很多清华的校友，给我创业过程中给予很大的帮助，你会发现某种意义是很像的，这是标准化的工业时代生产出标准化的教育。我为什么要讲这个，我认为一个时代会有一个时代的教育，我们今天讲新技术，我刚才的题目是新技术辅助和推动教育的演化，因为我知道再教育这个事情本身，其实技术只能是一个推动的作用，他远远没有到改革的份上。我们必须看清楚到底这个时代需要的教育应该是什么样的，有什么新的变化。很多时候教育是跟社会形态有演化依存关系的。

　　很多人一直在提移动互联网时代，我必须承认我对它没有完全的理解和掌握，所以不敢说的非常的满。我也不确定我说的对不对，我发现我现在听讲座，在线教育沙龙，有很多很多很资深的人士上来说我今天说的都是错的，我不敢沿用那句话，我只想说我今天说的不一定是不是对的。现在移动互联网时代在我观察下是两个极端的出现，这两个极端不能说是回归到原点，应该说是比较典型的否定之否定。一方面，你会发现出现了很基础的平台，很规模化的平台，比如我们知道淘宝，淘宝是电商最大的平台，这个平台非常巨大，以至于在他之下第二个已经没有意义了，谁还知道第二个第三方交易平台。京东现在也都知道，除了京东以外谁还记得第二个独立电商，但是大家都在猜测苏宁易购什么时候会死掉。你会发现这种巨型的平台出现，另一方面你们又会发现，中心化媒体的时代已经去掉了，我记得我成长的时候，每天晚上七点半是新闻联播的时间，全家聚在电视机前看新闻联播，我们看央视。那时候央视有一个很著名的现象叫“标王”，为了争取央视的广告时间，广告主要付出数以千万的广告费，那时候叫中心化的媒体。但是现在出现了大量的自媒体，一个人就是一个媒体，新浪微博上一个大V，你现在要他那做一个广告你也得给他钱。我最近参加未来之星CEO培训班，我们看到某位演艺明星要在上面转发一条微博要收费，收费额是五位数字，但是它诞生的效果比很多在报纸和传统的平面媒体上做效果的广告还要好。我想说的是，你会发现，一方面会有大量的平台，线下级的企业诞生，企业之外还有大量小微企业，他们一样活的很漂亮，一样活的很精彩。会发现人和人之间开始出现族群，你发现我们用的产品越来越接近，越来越没有差异化的东西，我们往往自己身上贴的标签越来越多。我们最近跟新东方基础英语项目部合作推出一款产品“英语对对说”，昨天刚上线，我下载下来一用，让你注册的时候有一系列的标签让你选，我记得有屌丝、宅男等等一大堆，你会发现越来越多的人喜欢往里贴标签，这个手环是小米的，有人声称我死是小米的人死是小米的鬼，你会发现这两种现象同时存在，一方面，巨型的平台在现在，另一方面小微线下级企业一样存在。这个时代到底需要什么教育？我也不知道，我今天只能讲一讲我过去做了七年我们亲身经历的教育领域，保证我自己经历教育不一样的地方，最后我花一点点时间展望未来。

　　教育旧现状，以教师为中心，围绕这个老师他承担的工作非常多项，这只是我的分类方法，大家可能每个人有不同的分类方法，老师承担着教的功能，承担着学和练的功能，承担着评测的功能，很重要的一点，包括现在很多人把线下的教育搞到线上，很多时候效果并不太好，大家很迷糊，育大家也不要忘了，老师很大程度上还承担着管理学生的功能，我们以前叫教书育人，所以育的功能是隐含在老师这个行业里的。接下来我分享一些案例，这些案例有一些是我本人亲历经历，有一些是我们公司亲身经历的。

　　我在英国读完书之后当过两年的中文老师，这个经历在很多IT男上很少，也是很机缘巧合，因为剑桥工程系非常独特，他们当时其中有一位系主任认为剑桥要培养世界的工程师。他在剑桥工程系成立了一个语言中心，那时候我估计也是有点教育的情节我就应聘了，很有幸我本人是剑桥工程系毕业的，而且是中国人，系主任说你既然是中国人，中文应该不错，你既然是剑桥工程系毕业的，你教的东西一定符合我们的胃口就来了，其实他有欺骗性的，是中国人不一定中文教的好，所以他第一年就付出的沉重的代价。第一年我们招了30个学生，我第一次走上讲坛，而且面对剑桥大学工程系的学生，我只能尽心尽力的回忆当年我的老师是怎么教我的，于是灾难就发生了。我用中国人教我的办法区教我的外国学生。学期一开始我们有30个学生，学期结束我们有5个学生，可惜的是我发现外国学生没有中国人那么尊师重道，你讲的不好我就不来，为什么剩下五个，我估计他们可怜我，因为少于五个人课就不能上了。我开始痛定思痛，我开始分析，因为我是理工男，我到底为什么讲的不好？我发现教书是可以切分的，我上面也有切分，我发现教、学、练、测，还有育，当时我不知道还有育，教、学练、测，教是最难的，我发现有丰富经验的老师和没有丰富经验的老师差距很远，我发现陪学生练，答疑我很擅长，我毕竟是中国人，我毕竟经历了高考[微博]。我开始跑到跟我们有技术合作的单位我请了一些非常有名的老师，包括现在开放大学中文系主任，我跟他们说我用你的教材上课，你帮我写一些你会怎么上课的脚本，我就跑去录音，我还找了一些很甜美的女生，我让她们录音。我那时候已经开始倒腾语音技术了，我把录音中上课老师会提问学生，我把提问用语音技术评估，这样我可以达到模拟互动的方式，因为剑桥的学生他们毕竟是搞技术的，很接受这一套方式，所以我第二年开始干别的事，通过一个暑假我把这些东西都准备好了。第二年开始我们有50个学生，尽管我打击了部分学生，毕竟学中文的热潮是一浪比一浪高，我把我们所有学生带到计算机房，每一个计算机房都安了这么一个软件，你可以看到乔布斯的苹果，我还找了一些他们感兴趣话题体。我让他们前二十分钟自己听课，听的是戡老师写的脚本，让他们听20分钟，我自己看杂志。后20分钟我说你们要写一篇演讲，或者写一篇论文，他们先是惊愕，后来很开心。我说我们今天第一天开题，比如乔布斯的苹果，我们讲智能手机的演化，你们先讲讲智能手机的一些基本知识，我把所有的核心词讲完了，核心的语法在录音里讲完了，我很轻松，我说你们开始写吧。他们有不懂的举手，说智能手机怎么说，你会发现大段时间我是答疑的角色，我很轻松，你会发现好像学生也挺爽的，因为他大部分时间会创造一些东西。我直接告诉大家结果，这个结果是第二年结束以后，我们一开始有50个学生，我最后剩下45个学生，在所有剑桥工程系语言中心里，我课程完成率是最高的，那一年我被评为剑桥大学语言中心最佳老师之一。我想说现代的教育比起旧状我们做了一件事，知识的传递吸收和切割，我把知识传递切开了，我把这部分交给一部分完成，吸收内化部分我帮他们做，这个事是我观察到第一个很不一样的地方。

　　五年以后当时我见51Talk创始人团队，黄佳佳和他们核心技术人员秦总，当时讲起51Tlak的困境，我估计他们现在有2000个老师，我见他们的时候有1000个老师，他们这么多老师很年轻，都是女性为主，菲律宾平均收入是1500元比较高，他们的流动性比较高，有一个很大的问题是这些老师不断的流动，培训的压力很大，他就陷入恶性循环，不断招新的人，培训没好就上岗了，然后投诉又离职，这个非常不好。我把当时我在五年前的实践经历跟他们闲聊，他们觉得这个很认可。他们做的一件事，把整套我当时做的方法论放在了线上，他们希望通过预习解决知识的传递，他们现在一对一视频的教学解决知识的吸收内化，主要解决知识的传递问题。当然我必须承认，黄总他们的团队让我觉得非常印象深刻的一条，目前为止跟驰声合作，自己承担开发任务51Tlak是唯一一家提前完成，几乎所有其他家因为各种各样的原因往后拖，当然我们给他们开发的不会拖。他们大概见到我之后的六周，他们预习项目已经上线，确定跟我们语音技术对接以后提前两周。51Tlak的现象我发现现在整体教育有搬上线上的趋势。

　　练习的娱乐化，我们其中一个合作伙伴，朗酷大家不太熟悉，但是一起作业网大家很熟悉，朗酷是一起作业网的前身，朗酷一直有自己的语音技术。现在倪先生一起用驰声技术，现在唯一负隅顽抗是口语100的CEO，他也是朗酷的创始人之一。练习的娱乐化不仅仅是出现在提倡反转课堂，相当于新一点理念的教育培训机构。传统培训机构也开始接受和推广这个理念，可以看到学而思[微博]旗下英语儿童品牌乐家乐整个设计的理念。练习的娱乐化慢慢蔓延到原来培训行业的巨头，新东方泡泡，新东方泡泡在练习娱乐化过程中引入一个新的概念，他引入的是学生、老师和家长[微博]，当时跟我们合作新东方泡泡提出一个特殊的要求，在过去三年中，我们每天积累的语音数据开始以几何倍数增长。2013年整年下来，我们大致上积累的语音数据不到20亿人次，全国上下我们所有的客户加在一起，除掉一些非云计算的，我们现在大概70%收入来自于云计算，还有30%收入来自于离线计算。我想说的是，到了今年我们一个季度累计的收入不到30亿人次，你可以发现我们现在累计数据的速度越来越快，这导致一个问题我们的硬盘不够用了，我们过去一个月采购存储服务器花的钱接近50万，我们跟泡泡接洽，如果你们要上限，现在语音数据我们只保存24小时，24小时我们会删除。泡泡跟我们说不行，我们的数据必须永久保留，泡泡做这一套练习娱乐化系统，除了让孩子练习，他还希望为孩子整理一个成长记录，这个成长记录是需要时时更新到家长的手机端和移动端。他说我不仅仅是希望孩子有练习的机会，我最终希望这个孩子每一次练习家长可以及时的看到。你可不可以想象一件事，假设我今天让一个孩子做一个口头作文我的爸爸，他说的奶声奶气，错误百出，发音很差用词也不对，当这一段音频推送到家长手机端，你会觉得家长会觉得他孩子说的不好吗，不会的，他的家长会在茶余酒后把孩子的英语分享给朋友和老爸老妈，让大家开心的笑，这样你就达到了培训另外一个需求。在在线练习娱乐化的趋势下，还有一个慢慢的趋势是连接家庭、培训机构、学校和孩子。

　　学习的娱乐化绝对不仅仅是小孩的专利，新东方跟我们合作刚刚推出的英语对对说，现在可能以电影的配音，美剧的配音，慢慢会扩展到俞老师讲演配音，马云[微博]讲演配音等等，各种各样的模仿秀都会放在上面，成长也在走娱乐化的趋势。走娱乐化更彻底的是美联英语，他们竞争对手属于华尔街、韦博。我2011年找到美联创始人，我说我们合作做课后练习系统，他告诉我说我没这个需求，我很奇怪。他告诉我成人高端培训机构里，交了2万学费的学员，三个月以后还去的不到50%，我干嘛要为他们买单。他告诉我由于整个培训机构大量需要铺市场营销换取用户，大家每年能积累超过100万人，这100万人是有学英语需求的成人联系方式。总结下来他发现新人有学英语的需求，为什么不参加美联，第一，太贵了。第二，没时间，于是他决定把娱乐化进行到底。他从盛大挖来一个游戏制作人，并围绕他组建了一个全新的团队，倾情投入三年作乐大型网络游戏美联世界，他使得交互和PK有大量语音的引入，把美联整体的教材封装到美联世界，所以这是一家彻头彻尾变成网游的学习，这是我见到学习娱乐化最彻底的。一开始我以为他是批着游戏外皮的教育，后来我发现是批着教育外皮的游戏。

　　成人教育里还有另外一个趋势，学习的碎片化和社区化。新东方在线[微博]，我很多年前跟新东方在线合作，我一直很天人的认为新东方在线就是新东方集团，后来我发现我错了。跟新东方在线合作倍学口语，这里有一个剑桥之旅，还差67名去剑桥，他在引进一个学习的节奏，他希望鼓励他的学员设立某一个目标，让学员冲着这个目标去。随之之后有很多碎片化的设计，每一个小的项目，每一个节点都非常小，可以保证你哪怕只有2分钟，5分钟，你在手机可以完成一个训练和学习，所以从学习的碎片化这个是很成功的。你可以看到这里有绑定班级、我的同学，早起梦想团，这其实是一个个社区，通过你和同学之间的互动，通过你和某个特殊群体的互动，通过你和班级之间的设定，引起社区化，把学习社区化，我想说新技术推动教育演变里还出现另外一个趋势，学习开始出现碎片化和社区化。

　　主观评估标准化，或者叫主观评估客观化。很长一段时间国内没有办法做口语作业，直到今天我们有很多同事经常问我，林总我们市场是不是饱和了？我想说当年为什么做不了口语作业，因为发音这样一个很简单的评估是主观评估，在座大家觉得我的普通话说的怎么样，如果从一打到十，我相信你们打的一模一样分数的可能性几乎为零，因为他是一个主观评估，没有办法有人站起来说你说的就是六分，这是一个权威的回答，没有人能说这样的话，即使是发音评估也是主观评估，我想说主观评估的标准化，或者主观评估的部分客观化，现在在口语领域是通过我们的技术，甚至包括口头作文，看图说话，一千个人有一千种答案，这种非常简单的也可以用语音评估得到非常精准的结果，我相信未来有越来越多人口智能技术推动主观评估变的相对客观化。其直接结果是我们对传统概念老师的依赖大大降低。当年我们做湛江中考[微博]的时候，当地教育局说，如果我们要推行12万考生口语考试让老师来评分，而且多评，因为主观评分为了去掉主观误差要多评，我们需要2000个老师要关起来12天，这个事我们是一定做不到的，这里我跟大家讲一讲主观评估标准化和部分客观化带来整个教育的演变。

　　说了那么多，大家可能会觉得是不是意味着我们移动互联教育是不是来了，我不这样认为，现在纯粹互联网教育存在着非常致命的问题，他们课程完成率和续费率普遍非常低。好未来，大家熟悉的学而思高级副总裁讲的更实际，他说学而思网校刚开始上来完成率和续费率不到30%，但是这个数字已经非常好了，按照真格基金冯老师分享的可能比这个数字还要低，这是现状。第二个大困境，现在的在线教育没有盈利模式，既使是最接近钱的，比如1：1视频教学，即使是用户量非常大的英语流利说，比如一起作业网他们远远没有找到营业模式。我两前之前跟他们创始人一起吃饭，我问他什么时候能借到钱，他说还很远。我说你烧了多少钱？烧了两个多亿了，我说你还准备烧多少钱，还准备烧两个多亿。移动互联教育，互联网教育或在线教育，现在的现状即使有这么多趋势出现，仍然陷在一个困境里。

　　我的一点点思考，第一个，因为在线教育是人多、钱多，创业的项目又非常多，你会发现现在整个行业对于在线教育有很高的期望，创业者有很高的期望，最近这半年我们接触到太多的创业团队，拿300、500万美金，十几条枪就开始干，一个很简单的主意，认为很短的时间就可以阳光海滩、波涛汹涌，有很高的期望。回想起来即使我们不做在线教育，做技术支持我也是这样想的。我们也面临很低的现实，我们整整做了七年，我们去年才盈亏平衡。微创新越接近钱，越接近生存之道。育我从戴着学士帽的云朵上移开了，我们以前围绕教师中心化的教育方式里，除了教、学、练、测是围绕着老师之外，其中还有一个很重要的是育人，育也是在老师的范畴里，而简单把录播，甚至是直播移到线上，其实一直没有解决这个问题，更重要的互联网教育进一步导致育人这个环节的缺失。我认为这是在线教育为什么至今面临这么大困境的核心原因，我们缺乏一个原来看不见，摸不着，甚至很多时候我们研究对象里缺失的环节。我一开始在剑桥做的教育实践，在我看来我很聪明，知识的传递和吸收内化分开了，实际上这个过程我完全忽视了，尽管我第二个学期认为我教的很成功，但是我完全忽视当年我作为剑桥工程系的师兄，我对他们的激烈、引导和共鸣，我欣赏他们，我了解他们，我能在某种程度上引导他们，我完全忽视了这些因素相对成功的背后到底扮演怎样的角色。我认为有更多互联网教育人，这些创业者大部分是没有教育经验的，他们可能一天也没有拿起过教鞭，他们可能曾经作为学生坐在座位上垢病现在的教育，这也导致他们对这个环节不太了解，不太支持。

　　技术会带来什么？去中心化的学习，我毕竟在讲技术，我接下来围绕着技术跟大家讲。大家可能记得我一开始说的背景，现在社会形态会出现巨型平台型企业，我们也许拿的是苹果的手机，也许拿的是小米的手机，也许拿的是华为的手机，也许他们都来自于同一家生产商叫富士康。也许我们有很多很多的机器，但是他们的芯片都来自于因特尔，但是你会发现有一个很底层，很大的平台，这是现在社会形态出现的一种情况。我对应的，我是学技术的，我认为有可能会出现知识的平台化，什么叫知识？我认为知识是你知道的就是知道，不知道的就是不知道，地球是圆的，地球围绕着太阳转，这就是知道，你不知道就是不知道。我认为未来知识的获取是非常廉价的，因为有这种廉价的特征，知识的平台化将不可避免。未来假设你想知道怎么制造炸弹，这件事情你可以在互联网上找到，当然材料能不能买到是另外一回事。我在设想，云计算能带来什么？未来一定会存在一个索引的，体系的，易搜索的知识库，可以给你提供个性化的知识搜索。我在大学的时候学了很多自动化的知识，控制理论是我们自动化的核心理论，很可惜现在所有我学的都还给了我们的老师。未来如果需要用到这些知识，现在很头疼，相信未来我假设需要用到它们，我应该在一个平台里很容易找到这些知识。现在大家发现要做成一件事往往需要跨学科，所以现有大学的体系里这种按某一个学科组织教学有可能会慢慢的消失，更多的是你怎么找到知识，你怎么组织知识，你怎么把知识体系化，并且融合在一起解决你现实的问题，这是最重要的。知识的传递本身会完全的平台化，像一个图书馆一样，但是他应该是非常智能的图书馆，否则他肯定不会用。他应该是非常易用的图书馆，他应该是非常分层次的图书馆，假设我同样研究文言文，如果是一个初级的学生，他需要看看三字经就可以了，但是像我这样对历史了解比较深，我可能看一看原文，自愿找一找甲骨文看一看，这个层次是不一样的。

　　学习的应用化、娱乐化、碎片化、社区化和服务个性化。知识的获取很廉价，是不是意味着不用学习？远远不是，更重要的是我们要掌握怎么学习，我们需要掌握怎么组合知识，我们需要知道和得到个性化的服务。人工智能技术和数据挖掘将是里面最核心的技术支撑点，从人工智能方面将会把应用化反馈闭环做出来。比如我们现在正在研制第四代语音技术“交流能力评估”，它想做的事情是设定一个场景，比如这个场景是讨论未来教育，你可以跟计算机进行自由的对话，当然你不能说起埃博拉。人工智能技术在这里扮演的角色是把应用化、场景化的反馈闭环做起来，因为我刚才讲知识，其实你会发现我这一章在讲的是能力，什么是能力？举个例子，骑自行车是能力，自行车原理是螺旋上升里，螺旋上升力就是知识，我告诉你就懂，没告诉你你就不懂，你懂螺旋上升力，你第一次上自行车是不是就会骑，保证你会摔倒，因为这是一种技能，技能是需要不断的试错，试错的过程中你需要知道自己错了。我当年教外国人学中文有两个核心问题，第一个问题，汉字，他们认为要学会一门语言要掌握五千幅图。第二个问题，声调，因为在他们语言体系里，他们不感知声调，他们即使有升降调是为了表达语气不是为了区分声调。为什么？缺乏反馈闭环，人工智能技术把这个闭环打开，骑自行车不需要闭环，你只有摔倒了知道自己错了，没有摔倒就是对了。娱乐化也需要有反馈，只有有效的反馈，技能的习得才变为可能。现在已经有人在做所谓个性化练习。

　　育人的环节缺乏是在线教育碰到核心问题，我接下来进行一个大胆的畅想，技术有可能做什么？把教师的角色分解演化。我记得我在大学的时候，我们学校除了老师还有一个角色是辅导员，我在2002年出国没有去美国我留校当了一年的辅导员，我深刻理解了辅导员的角色。我认为未来学习的领域里，作为传递知识的媒体老师的角色会慢慢的消亡，而作为管理学生、促进学生、辅助学生，在学生行为上进行分析和做学习行为的诊断，这一件事情将会变的越来越重要，老师原来承担的一部分工作会消失掉，交由技术和机器解决，老师原来承担隐性工作将会逐步显现外化，技术能够帮助辅导员们掌控信息，收集学习的行为和数据。如何在六个月以前预测这个孩子不进行任何改变，他的学习成绩会下降，除了他现在做题不对，我们是不是能找到他的某些行为特征？比如他交女朋友了，也许数据上可以反馈出来，你会发现他在录口语发音突然接了一个电话。数据分析，现在数据量级我们是一个季度不到30亿人次，我们一次变例即使用我们现在最大计算机群算也可能需要两天两夜，你知道这个事情是很漫长的过程。还有一个很重要的事情，数据需要有一定目标才能分析和挖掘，如果你不知道自己想要分析这是不可能的，在这个过程中，教育行为学、教育心理学的专家将越来越多参与到这个过程，我们把大量数据收集、分析，把大量数据提交到我们教育心理学和教育行为学专家做分析，从而我们慢慢形成一些新的行为模式识别。大家知道我们现在做的语言评测、图象识别，大家都知道拍照片找作业答案的方式，都离不开模式识别的范畴，未来我相信模式识别更多的价值用在学生行为和心理数据挖掘方面，从而这些东西会提交到辅导员层面，由辅导员，或者新时代的老师来制定行动计划，也就是说你可能会在六个月以前会让你的学生进行三千米的跑步，原因是要锻炼他的意志和体魄，否则六个月以后他尽管是很聪明的孩子，但是他的体力跟不上很可能会垮。

　　这就是我今天的演讲，谢谢大家！

　　大数据时代语音技术如何满足企业需求？

　　主持人：谢谢，让我们再次感谢来自驰声科技的林总带给我们的演讲，接下来时间是我们圆桌论坛，我们将以此请在座的嘉宾就刚才林总的抛砖引玉，在这方面如果大家有问题，或者有见解欢迎大家发表意见。我们在这里准备了三个问题，第一个，大数据为核心的新技术时代，语音技术如何满足企业需求？比如以驰声可积微代表的语音技术，下一步怎么能够更好的帮助教育优化，更好的服务服务行业。第二个，目前语言教育领域比较流行的新技术有哪些，比较看好的有哪些技术，这些产品是不是已经用了新技术。首先第一个问题，我们想请四位嘉宾进行观点的阐述，首先我们有请读书郎的彭总发表观点。

　　彭岸青：今天比较荣幸，我看了一下参会名单，读书郎是做学习机的，在参会名单里可能跟传统企业的标签贴的比较多，因为我们做实体产品，直接面对用户的。跟各位很多培训机构和在线机构有一些不一样，今天谈不上经验，我们在教育行业是后知后觉，走的比较慢，我们是封闭式，我们很多功能60%线下就完成的，包括驰声语言引擎也是线上线下的在用。我们今天没有什么经验，更多是困惑，因为读书郎走到传统企业，当然走的也是教育，在这两年的驱使下感觉到很大的压力，在线教育给传统企业带来了很大的压力，以前我们做的更多是概念化的东西，广告、营销、策划等等经验做的比较丰富，进学校，跟培训机构合作等等浅尝辄止，在用户方面，我们相信远远不如现在培训机构和

　　学习网站，前几年做的很多学习内容和用户数据有很少，但是这些都是死的，都在我们数据库里睡觉。今天说是我们是传统企业很浓厚的标签，今天是来学习的。我们有一点点感触，去年做了后台数据的统计，学生使用学习机进行语音学习和其他正常学习的时间统计，我相信对在座各位行业不一样，有一个可以拿出来参考的，学生每天真正纯粹的，你不给他报培训班，纯粹让他自学的时间最多不会超过20分钟，这是我们累计了很长时间的学习，也就是说电子教育学习机很多时候在睡觉，包括很多应用我们也跟行业内伙伴在合作，学生没有自主学习能力，一个是没有时间，第二个没有控制力，没人监督，根本无法完成这个工作。其实真正到用的时候，比如周末或期中期末考试，反而数据量非常大，我们现在在监控的，学生做作业的时间点和复习的时间点，这两个时间点很大，我们有时候做尝试，我们自己的服务器就扛不过来。我们这一次过来跟参会做的比较好的，尤其是用户研究比较多的，我们希望学习一些经验，怎么利用这20分钟。谢谢。

　　主持人：谢谢彭总，接下来我们听蓝鸽的江总有什么样的观点。

　　江黄森：我主要跟大家分享一下我们蓝鸽最近这一两年把口语测评新技术应用到第一课堂的探索。我指的第一课堂是指传统的线下英语教学实景中。最近一年左右，大概十个月的时间，我们把口语测评的技术实际的应用到新建的教室，超过600间实际的教室进行应用，在每一堂英语课里进行了投入使用。主要的应用场景做英语口语教学跟读、领读和人机对话教育模式。经过这样的探索，我们发现有两种极端，这两种极端的形成并不是口语测评技术导致的，而是英语教育，或者学习水平的一个参差不齐而导致的。一方面，对于外语教育水平比较高的学生或学校，我们这种单一的，只针对完整性的流利度，针对性的测评已经没办法满足他们的应用要求。另一方面，对于比较偏远的地区，他们可能还没有达到测评细节的要求，他们仍然停留在好像我们古文的对仗模式，归根到底，我们发现这样一种口语测评技术应用到课堂上，当然有很多技术的问题需要我们解决，比如他会存在及时的高频发，一个课堂有40、50个学生，每个人读一句话立即反馈出测评结果。第二个，对俞老师来说，他是不会按照我们给你提供文本参考的单一模式，他也希望进行测评，总体来讲，我们发现这样的测评还是无法满足当下英语第一课堂的教学要求，他的根本问题在于，我们的测评是基于素材的，而不是针对录用知识结构的。从我们这一年多来的探索，林总最后谈到的观点，用我自己的话，我们讲到云计算和大数据引领我们教育的创新，以数据统计分析为基础口语能力的测评，可能是我们这种测评未来发展方向。可能体现在两个方面，第一个，从语言学上来讲，我们不是对单一的素材，或者某一个学生针对某一个资料完整应用的评价，而是从整个对于语言掌握，比如语音词汇量和表达方式有一个总体或综合的评估。第二个，从应用能力考察和评估，比如我们说他具备了采用英语购物的能力，或者可以办护照的能力，我们能够对他的应用场景，应用能力进行单一纬度的评价，我们当下不管从K12教育还是高等教育，这种企业对于语音测评技术基本的要求，这就是我的一点思考。

　　主持人：谢谢江总，接下来我们请贺总。

　　贺瑶瑶：大家好，我是咖啡英语外教在线贺瑶瑶，咖啡英语是非常新的企业，我们这个平台刚刚建立了一周年，刚刚过了一周年的生日，但是我们发展非常的快，要感谢这个大时代了，在线教育的飞速发展，我们其实推到了风口浪尖，今天这个专场是为我们这样的企业做的。我们经营过程中和线下学员互动过程中有自己的想法，语言培训平台的火爆说明大家对这种培训方式的认可，如何把传统的学习模式转换为在线一一学习模式，其实是非常非常不容易的，首先你要给大家洗脑，让大家接受在线的教育，如何让大家在你平台上留住，这是最重要的。让更多人喜欢这种平台教学，不仅仅是你网站有多漂亮，不仅是你网站有多牛，关键你能不能给客户一个完美的体验流程。什么是完美的体验流程，你所提供的课件，有没有这样一个在线的模式，说明你们的技术能不能跟我们所呈现给客户的课件真正的结合在一起。你说你的技术好，怎么好？怎么呈现给我们终端客户，让他客户体验真正能达到完善，所以我们面对这样技术提供类服务的平台，我们想到的是，我们课件系统怎么样能够跟你结合在一起，结合到孩子们怎么用，成人如何使用，其实那个点是很重要的。无论技术是多么好，在线教育我们关注的是教育本身，如何把教育和技术完美的结合，让用户体验得到真正的提高，这是我们需要的。我们会继续跟驰声合作，之前跟驰声交流，怎么样使我们课件达到最好的形式提供给我们的客户，最后我觉得无论是我们技术有多好，学员有多多，我们最后还是提供一对一老师辅导的过程，老师在整个在线教育中不可缺失的一部分，刚才您提到教师是教学练测育，这五种我们都要集合在在线教育，在线教育才能真正成功。谢谢！

　　目前语言教育领域比较流行的新技术有哪些

　　主持人：谢谢贺总。我们下面请三位CTO跟我们聊一聊，目前语言教育领域比较流行的新技术有哪些？您比较看好哪些技术？自己的企业是不是用到了新的技术？我们先请翼课网的孙毅跟我们聊一聊。

　　孙毅：翼课网是基于课堂的智能化教育平台，所谓基于课堂我们跟一些培训机构在时间窗口上的差异，我们更关注与真正校内课堂教育本身。所谓智能化，我们智能化也是基于大数据和语音技术，包括云计算来做的，我们公司目前还没有过一周岁的生日，还是很年轻。基于今天的主题，第一个问题，目前在语言教育领域的新技术有哪些？我也是做技术出身的，包括今天的主办方新浪也是我的前东家。从我的个人感觉，其实没有绝对的新技术，我们所提到的云计算、大数据等等语音技术已经存在了很久。基于教育行业的特点，教育行业可以说是相对传统行业，相对比较晚的行业。今天本来第一个环节应该是新东方的夏鹏讲技术整合的问题，看到这个标题我也在思考，其实我们今天所谓新技术都是相对的新技术，而我们今天所谓的新技术是1+1如何大于2，我们多种技术整合在一起会成为第三方的新技术我比较看好两类技术，第一个，数据挖掘，数据挖掘和学生诊断，数据挖掘可以做到学生诊断，对于数据挖掘技术首先我们要收集、分析、整理、产出，也就是说我们所说的在处理事务的时候，首先我们要发现问题，分析问题，解决问题，对于技术和教育的整合，我们如何运用技术的手段和工具发现我们的师生在教学环节中的问题，如何利用数据分析而不是主观的臆想，如何基于不同层次的师生提供解决方案。第二个，语音评测和语音评说，我们昨天晚上和驰声的范总在沟通的时候在说，中国人对于口语的发音还是有很多的，不说英文，就比如中文就有发音的区别，当这个地区的人说刘乃(牛奶)大家听懂了，为什么你判断他说的是错误。刚才林总所说的主观评测标准化，我最刚好的技术数据挖掘和语音评测，语音评测我们期望能够解决主观评估的客观化，并且基于地区的一定特色对他进行评测。之前跟刘兆义老师沟通的时候，刘老师提出你们的语音评测为什么把虚词都评出来了，当一个学生对于我们语音引擎很大声说出不是他母语的英语，这时候我们应该给学生更多的鼓励和激励。他说的是E还是N这个并不重要，我觉得对于语音技术，后面我们更多的考虑个性化和人性化的问题。在这里我相信有一定的困难，因为从技术出发他是一套标准，如何从一套标准中形成多套标准，这可能是需要我们一起探索和研究的问题。我们产品中主要应用了驰声一二三代技术，如果第四代技术出来我们马上会应用。目前主要应用我们产品作业系统，竞技系统和自学系统，主要的内容从英语的单词，英语的句子，英语的篇章。

　　主持人：谢谢孙总，接下来有请大视野教育集团王华先生。

　　王华：我认为教育不是一个新领域，他有很多的积淀，也很多的内容，我很关注的一件事是我们传统的内容如何转化成符合互联网需要的内容，老树发新芽，我看到很多项目是做新的，新的，旧的东西怎么办。第二个，我非常关注个性化，但是个性化有一个问题，因为我是搞技术的，我们过去所说的个性化，其实把出现的可能性罗列出来，给予你答案，这个叫个性化。其实教育的问题会比较复杂，因为我的老家是一个小山村，所谓个性化其实是很有意思的，老师会针对每个不同的学生做出很多大家想都想不到的办法，所以我想关注的第二个新技术，所谓这种个性化，我觉得现在这个阶段不应该是我们把各种预案放在那选给老师，我们能不能有一种技术，让老师把他个性化教的方式实现就可以了，因为我觉得教育你很穷极他的可能性。

　　主持人：谢谢王总，本次这个话题的第三个问题，我们要请使用了新技术创新的企业跟我们进行分享，非常高兴新东方的夏总也来了，我们有请夏总聊聊您的企业使用创新的技术有怎样的经验和分享。

　　夏鹏：我跟林总合作做了一个产品，如果你用苹果手机可以下载，叫“英语对对说”，我们花了半年时间做出来，当中用美剧电影作为基地教材，做完了可以配音，配完音还有社交功能跟别人配音，匹配，最后形成音频和视频，上传社交平台，这一块是加速了效率，以前我们自己练英语，我中学在外国语学校读的，我们老师当年告诉我们他当年练发音是对着镜子练，我们读书的时候配了一个东西复读机，你读完了再听，现在小孩更好了，他有语音识别。我们跟驰声还要不断的打磨，因为我们曾经让一个外教读了一下，最后打的分数很低及我问林总怎么回事，他说这是给中国人调校的，外国人读一定很低。我自己读的一下，我自己读发现效果还可以，我们可能未来会探讨怎么样作用，但是语音的训练是中国外语教学中很重要的一块，这一块我们跟驰声不断打磨技术和真正的应用。我们未来想做一套专门做语音的音速联系，我们前面会前置一套诊断，通过语音采集那个音节和音速有问题，出错的频率比较高，我们推送的练习偏音速。我给驰声提过一个问题，我说语调能不能测？实际上我们对应于直观感觉，这个人英语讲的好听，有时候不仅仅是音速的问题，音节他发的对，语调好听，能不能测出语调。包括语速的节奏，什么时候停，什么时候连读、弱读，我们有足够多的学生会跟林总一起推广。前一段时间林总给我看了他们做微信的东西，特别好，如果后台的东西做的特别好，前端的介质更好的搭载到现在更好的信息平台，我认为这是远远不可估量的。

　　技术变革与教育生态有哪些关系

　　主持人：谢谢，我们第一个论坛的时间到这里，我们主题演讲嘉宾新东方夏总到了现场，接下来有请夏总进行今天新浪教育[微博]盛典语言教育专场的专题演讲。

　　夏鹏：各位老总大家好，今天我跟大家分享“技术变革与教育生态”，昨天俞老师发布了他自己做的天使投资，宏泰基金，新东方现在在线教育和教育的发展史上当成了一个靶子，我们被打成了筛子，大家认为我们比较老旧，我管的新概念口语加英语尤为是这样，我们在2010年有一个很重要的战略转型，整个市场由于我们行业伙伴像华而思和学大[微博]的强势进入，使我们行业慢慢转向K12的教育，我们针对大学生成人和口语教育，慢慢被忽略了，我现在管的部门必须要做各种各样的整合和发展，把我们行业差的部分补出来。我们也做了一些比较好玩儿的东西，大家可以在苹果店里下载一个“英语对对说”，我们未来跟美国版权方直接把版权花钱引进进来，未来我们会把美剧作为一个非常重要的教学基地给学生开放，因为它比较有意思。

　　今天我跟大家分享的题目“技术变革与教育生态”，我们现在也在行业中被树成了靶子，我们现在也得苦练内功，我前一段时间去MIT读了一个学位，其中一本书谈到竞争力三个重要来源，重组与减少增长效，流程与持续改进，重建行业规则。前面两个新东方都经历过，有时候你会发现做小而美并不容易，最后变成小而瘦，不一定美，你把一些产品去掉以后，其实并不能解决企业发展DNA中的东西，这个人得了癌症，你切掉不一定好。第二个，快而轻，改进流程，我们把整个产品流程、教学流程梳理清楚，做持续改进。持续改进最大的问题，前一段时间有一本书比较火，《创新者的窘境》，他在谈持续改进时候出现的问题，你一直用原来的思路做，你改进的边际收益越来越小，真正行业的颠覆者和重新定义者来自于差异化，重新建立行业的规则。我们看到整个教育行业风起云涌通过技术的提升重新定义行业规则的，比如前一段时间我看到K12市场有很多的变动，K12市场其中出了一种类型的产品，拿手机直接拍一下题就能直接转成答案和讲解的视频，好几家公司这样做，据我所知至少十家公司在干这件事。这件事很可能意味着一件事以后的教辅行业是不是得考虑拍这个题拍不出来，否则学生都变成抄作业了。你说要加上收费的模式，只要你加收费的模式你发现你装机量和使用量一定不够，所以你必须做免费模式，你不可能把过程省略，你即便做结题的过程，学生肯定是直接跳过看答案，这是固有的思维，这是学生的特点，这种行业规则的挑战很可能把一些问题完全打回到一个基点，必须在重新的起点思考到底怎么回事。包括前一段时间新东方面临所谓在行业中颠覆者，到目前为止他颠覆也不是特别强，但是当时确实把我们吓了一跳，因为我从他背后看到的模式觉得很刺激，YY做的有点做的类似C2C的平台，老师直接在上面讲课，但是后来没成，他现在转化率都是问题，我觉得他们挖人没有把最懂教育的人挖过去，比如我。他说挖行业最好的老师，我觉得这个说的有点大，因为我还在新东方。但是他的模式是值得我们思考的，包括我们讲的驰声做的语音技术，这个语音技术其实是跨界的，最早语音识别是如何从读的不清楚中识别你。我们现在要做的事情，一方面，我们要识别你读了什么，另一方面我们反向识别你哪些读的不标准，这种跨界的东西很有可能把整个行业的规则重新定义了。手机行业是这样的，我们现在新东方自己做自己的革命，我们很担心成为下一个诺基亚，我们也在不断尝试一些新的技术，一些改变，重新把行业的规则做一个重新的梳理。我们现在为什么引进包括美剧、语音测评技术和我们在移动端部署，我们的目标是为未来做一定的准备。

　　如果我们看整个行业竞争的态势，大家会发现无非是产品、介质和消费者之间的关系，我们把这个抽象成三类，第一类，产品特点的少，介质多一些，消费者需求和消费者量特别多会出现这样的情况，这个往往有点像中国刚改革开放之后出现的情况，消费者需求特别多，但是能提供产品的特别多，这个有点像当年新东方我们做的出国考[微博]试，全国能讲托福[微博]、GRE就我们一家，想考托福和GRE学生很多，出现第一种行业竞争形态，产品、介质和消费者，消费者需求远远大过于介质和产品。第二种情况，产品和消费者都很多，但是介质之间比较少，消费者选择多样产品的时候他比较混乱，所以他需要一个便捷的介质帮他进行筛选。比如旅游行业，携程、去哪儿扮演就是这样一个介质的功能，酒店已经开了很多，消费者也要住店，消费者也要坐飞机，怎么办？他们来管理这一块的介质。现在教育行业中做介质我们简称C2C，做介质端有很多，比如新东方原来执行总裁陈向东老师做的“跟谁学”是介质。我们新东方出去另外一个老师在做垂直类搜索，他也是在做介质，如果两端都很大，介质是一个很赚钱的生意，任何带来决策点一定是利益点。第三类，产品很多，消费者很少。比如国防行业，大量企业想进入国防行业，想进入基础建设的，像通讯的，就会出现消费者非常少，中石化、中石油，只有中国电信、中国联通，你发现做这个产品的挺多。这种情况消费者目前没有遇到过，消费者很少，但是产品很多。我们教育行业目前在第一、第二阶段不断的出现。以前竞争的打法，我们以前竞争的思路叫做建立竞争壁垒，你看这个行业的动态，哪一块最小，你把他抢占住，而且不要让他扩大。比如举个例子，我们新东方为什么不断研发新的产品，我们目标很简单，我们希望把整个行业业态在某一个细分领域拉回到第一个模式，我们产品端锁住，你做介质和消费者需求，我永远出现是供不应求，这样我从一家空间和盈利模式都有帮助。包括做介质，我把介质这一段拢住，让我成为最大的平台，其他平台活不下去，我自然而然就成了。现在的模式由于技术的进入，你发现竞争的策略不一样了，他的竞争策略叫多样性整合，刚才有老师提到了，我们教师端口怎么设计？其实某些层面上现在技术能做的一件事，把多的区域压缩成个区域。比如产品、介质、消费者最大的模式，如果我能把消费者的需求通过技术的方式进行标准化，其实我也相当与建立了一个行业的壁垒。我们经常讲产品标准化，比如我的产品多长时间，课时我定什么样的价格，我用什么样的老师，你在哪里上都是一样的，这是做产品的标准化，产品的标准化不能达到个性化，我们做客户的需求标准化可以利用现在的技术手段，比如给客户打标签，比如对客户学习痕迹进行分类，这些都是把消费者这一端变成一体化的。同样的道理，我们可以把教师提供的产品一体化，这部分是技术可以改变的。我们现在也在探寻一点，驰声这样的技术能不能帮助我们把消费者进行整合，或者把我们的产品进行整合。大家可以想这样一个可能性，假如说有一天远东的驰声做的特别好，他成为中国唯两家已经形成寡头经济，唯两家语音技术提供商，他的背后其实并不是做语音的，他完全可以做行业整合，他可以把大家裹在一起打包上市，他可以利用技术的整合性整合运营端、财务端，所以这种整合行将是科技带来不一样的地方，他把以往我们对于问题看的竞争策略建壁垒，变成做整合。

　　我们在线教育一定是未来，包括所谓语音识别一定是未来，为什么大家一定要做，因为真正决定未来竞争格局不是你现在的市场占有率，而是你未来的机会占有率。诺基亚以前市场占有率非常大，但是他机会占有率非常低，自然而然他做死了。他市场占有率当时是世界最大的手机提供商，智能终端提供商，他未来机会占有率，比如触屏手机、智能手机，他塞班系统、IOS系统和安卓系统不能抗衡，当这个市场发生切频和变频，诺基亚从以前最大变成现在的情况，我们在一个行业中想保持先进的优势，我们要关心是市场占有率，我们要花更多的时间关心我们未来的机会占有率。这个衡量的标准才是一个企业真正的竞争力之所在。我不知道大家未来对苹果怎么看，我认为苹果未来很有可能出现危机，我不认为苹果未来在机会占有率中取得了头酬。现在的苹果跟92年苹果相比比较容易的一点，他钱多，他可以通过融资解决问题。现在苹果面临一个问题，92年的时候乔布斯活着可以把苹果拉回来，现在乔布斯死了救不回来了，未来机会占有率是判断竞争力的标准。

　　我分享几个行业我们的看法，第一个，C2C的平台，客户痕迹比电商、生态更重要，不是你产品陈列、定价，不是你的客户筛选，很有可能考虑的一点是客户痕迹，比如这个学生做的作业对在哪儿，错在哪儿，比如学生做一套选择题，每一个题做的时间，他第一次点击选项和修正选项是什么关系，这些全部可以利用科技解决的，其实是做客户痕迹。客户痕迹的观点，我们现在讲互联思维都会讲KK，微信张吓龙说看完这本书回答上来问题，微信愿意用这样的人，我赶紧买这本书看，发信里面的观点很有意思。95年写的书，写的很有意思，他举了一个例子，假如我随便扔给你一本比较厚的书，你能不能瞬间判定这个人读到哪一页，是可以的，因为读过的书周围有摩擦的痕迹，你从侧面看可以看到读过的部分和没读过的部分，很多工业设计通过痕迹做实验，最简单的比如铅笔，这个铅笔该不该算不需要我们测量，因为它的磨损就是它的痕迹，你用完了自然而然要换，所以客户的使用痕迹是我们现在技术可以解决的问题。

　　第二个，C2C平台我们简单称之为大C和小C，有的是机构和消费者，有的是教师和学生。基于这一点，当时我跟100教育产品总监探讨过一个问题，我说到底学生是第一客户，还是教师是第一客户？他说学生是第一客户，因为学生是最后买单的人。我说不对，学生一定是奔着好老师，好系统去的，教师是第一客户，你把行业中最牛的老师留在你行业平台，一定有很多学生过来。当我们现在在谈端口设计，包括技术应用，假如说有教师端的介入，教师端的设计，教师端的UI和工具功能，一定便于我们教师的使用，跟教师大量做访谈，只有老师愿意用了，学生才会愿意上来。大家发现当我们进入学校，或者咱们这儿有很多做B2B生意的，比如口语100和一起作业，他们做B2B的生意经常发现一个问题，你改变学生其实不难，但是你改变难的是老师，老师有可能根本不用你这一套系统他也活的很好，所以未来我们在做系统的时候我们很有可能要大量的考虑老师的使用习惯。比如举个最简单的例子，我曾经跟一个理科老师聊天，我有一个数学老师他上课到现在从来不用投影仪，就是一根粉笔，这个老师做数学，因为他用了PPT显现的是结果，不能展现过程。我们问他说你为什么不拿iPad写，他说iPad字写上去不好看，有时候用iPad，因为iPad笔的颜色可以换，我们用老师的角度访问他，你在课堂语境和教学语境下最希望实现电子功能是什么，怎么能最好加速你教学的效率或诊断的效率，在我看来C2C的平台很有可能教师是第一客户，学生才是第二客户。

　　从B2C的角度，我认为以下几点。第一，线上看流量，利润看地面。我们的行业伙伴英语流利说，他的装机量大概现在1400万到1500万的装机量，他说未来可能做到地面，不到1500万的量级日活比较低，学生在那使用并  产生付费，大家发现真正赚钱还是地面。我听第三方转述，51Tlak和VIP  BC他们的利润并不高。第二，我现在基本上每周至少收到两到三通猎头的电话，我的团队不断给他们涨工资，带他们出去玩儿，下一周我带他们去日本玩，原因很简单，他们都接到了猎头的电话，这些人会跟我过来谈又有猎头找他们了，我说我帮你判断一下这个公司好不好。现在线下公司核心团队会受到猎头重点盯防，因为很多公司开始走O2O，线上已经融到钱有一定模式，而且有绝对的流量，要向地面变现，而且地面进入的时候需要以前在地面做运营的人，或者有产品思维的人对他进行二次整合。如果现在还在做纯线上公司最好是卖给我们地面公司，原因很简单，拿完钱以后做第二波，永远不眠的是资本，模式会过时，资本永远不会过时，合适的价格卖掉，再做下一轮在线教育新的模式可能会有好处。原因很简单，如果不卖，你的模式又很好，线下有资本的上市公司完全可以做一模一样的，看你怎么看。你看美国硅谷的云盘不卖，到最后就不行了。一旦泡沫很快的破掉，这个热钱烧完了，VC、PE项目不行抽离了资本，我们怎么办。我跟南山资本的老师在聊天，他说现在很多在线教育找VC、PE经常这样说，你的模式有时候是B2C有时候是C2C，有时候是To  VC，跟VC讲你想不想把这个钱做一个盈利，如果你想帮我们融B轮。

　　我跟远东没事在一起吹牛，会出现B2B2C，离C端上面有上游，这是商业分化造成的，越分工这个行业效率越高。比如远东现在的模式就是这个，前一段时间远东问我要不要造一个直接2C的产品，我说不要2C，你就B2C就行了，让另外一个企业做2C。如果我们看IT行业，计算机行业特别的明显，当时IBM实际上有B2B也有B2C的业务，但是后来把B2B的业务打包卖给联想，IBM就是做B2B2C他开始卖解决方案和整合性方案，这一部分是很多2B企业最重要的。对于我们新东方不可能招语音测评，但是有驰声这样的公司我们愿意作为战略合作伙伴。

　　还有一种模式C2B，我认为这是未来机会占领区，目前我没有看到很多企业做这一块。C2B的逻辑，消费者对他进行定制，消费者主动定制，B端开始进行生产，这可能是互联网所谓以客户为中心为导向。其实做工艺产品比较难，因为他要开流水线，有固定成本会下去。但是你会发现做创意产品和服务产品这个可能性非常大，美国有一个做T恤衫公司，你在网上提交你想印的东西，如果很多人觉得你这个东西很好就印出去，把钱抽成给你。你可以自己设计自己的T恤衫，去年这个网站的利润将近做到了7000万美元，是非常非常牛的网站就是做衣服，而且他不生产衣服，就是在网上画画。

　　在教育行业我们也有这样的情况，提一个概念，客户需求的标准化，我现在经常看一些所谓C2B端其他行业的网站，比如大家有没有看过婚庆网站，现在这个行业也被严重的进行了重组，很好玩儿，我看了一下，我在办公室看着我的同事以为我要办婚礼，我说不是，我在做行业研究。他会明确的问你很多问题，比如你要什么时候结婚，你想要用什么样的婚礼，什么样的地点，参与婚礼的人是多少，当你把你的诉求全部填满之后，他根据客户标签和客户分类给你导出一系列的产品，这就是我们讲的C2B。如果导出的产品你不满意，你可以直接对他进行定制。未来我觉得很有可能很多的机构会走出C2B的道路，因为技术的整合能够帮助我们把消费者的端口进行整合，这是未来行业从生态和技术的角度带来什么。

　　谢谢各位。

　　英语教育与现代信息技术的融合

　　主持人：谢谢夏总的演讲，我们接下来有请第二位演讲嘉宾，教育部英语课程标准研制组核心成员刘兆义先生为我们进行演讲。刘先生演讲主题是“英语教育与现代信息技术”。

　　刘兆义：各位老总，大家好！今天到会我可能是年龄最大的，年龄大是保守的象征，可能我今天的发言会受到各个方面的疑问和批判，但是我相信对信息技术在英语教学上的应用，对技术的了解，对应用绝对不会是这个会场上最差的。

　　我们知道工具和技术从来都是提高工作效率的，从途中可以看到，打字机曾经帮助刘老师提高工作效率，帮我们张总编了很多教辅材料，同时我从一支笔，一个黑板，一本书教学，然后到多媒体、投影的应用，现在也体验了电子白版的教学，可见我们英语从来是音像及现代信息技术最受益的学科。大家可以在学校调研，通常英语老师的课件做的最好，英语老师使用现代技术的频率是最高的，因此我们觉得这一次研讨会的主题是非常有意义的。

　　目前在英语教学中和我们信息技术的应用存在什么问题？从教的层面我们可以看到，大量老师仅仅是把技术作为一种辅助教学工具，比如我们搞网络的时候到学校调研，包括在所有很多是从事网络的，你到学校做市场，学校都一定会提出你们网络提不提供课件，你们网络体不提供教案，使得很多现代网络教育平台不得不为了服务这个市场的客户，还要帮他生产课件，也就是最简单的PPT。我们很多校长去了以后，你的产品可不可以拷贝在我的电脑上？过去多媒体拷贝在电脑上使用的概念进不到互联网教育时代，这是我们目前英语教师和学校领导所存在的第一个状况。第二个，我们很多的领导和老师现代素质华教育教学理念比较淡薄。今天我听到很多新名词，C2C、B2C，我们走到学校跟我们的老师和校长对这些了解都是很淡薄的。第一，他们整天忙于学校教学工作，对新技术的了解少。第二，更重要的对这种传统的惯性教育，思想和理念是非常难以转变的。第三，缺乏现代信息的应用能力，所以教育部今年颁布了全国中小学教师信息应用能力的培训工程。同时，2014年颁布了《全国中小学教师信息技术应用能力标准》，给老师制定了一个标准，意味着对未来老师这种现代技术用于教育的要求，我们校校通、班班通、人人通，未来我们教学方式会发生转变，一定会转变。

　　技术层面，我自己感觉到和接触到教育的产品，第一，仅仅作为呈现教学内容的传递媒介。当然，好的方面我不说了，我主要谈一谈问题。比如我们有很美观的电子书，这个电子书上可以说集成了我们涉及到教材教学方方面面的资源，声象文，而且是即点即用，非常方便，是非常受到老师们喜欢的。

　　第二，很多产品是技术绚丽、悦目、教学手段传统。比如刚才我们看到了很多游戏的游戏的确很好玩儿，但是不免之中有很多还是很落后的。比如最简单的类似同步产品，我们很多教育产品带你学生学单词，图片、照片都很美丽，而且单词即点即读，你读一下他会告诉你读音，可以说图文并茂，直观绚丽，能跟着读能跟着说，还可以评价。我们反思他的教学理念，我们很多网络产品，包括刚才老总讲到教学可以切分，切分的第一个是教，我们是怎样教的？是基于传统传承的教育理念，好像教就是不断的往学生脑袋里灌知识，也就是刚才我们新东方夏总讲的没有注意过程，我们网上很多教育产品不注意过程，他的方式是反复练习，可以反复听，反复看，重灌输、重机械重复、接受记忆式的学习。我们过去熟悉的一句话，要给学生一碗水，老师要有一桶水，这里的错误就是给，就是教，我要教给你，我的网络上有像海洋一样的水，因此我相信你上了我这个网，我总可以把你这个碗装满，这就是一种传承的教学理念。尽管许多网络游游戏、闯关游戏情景，本质依然会脱离传承教学的理念。

　　第三，现代网络产品甚至成为现在学与途径的反动。比如网上我们看到一个动漫记单词，一个动画故事，公共汽车里有只鹅和两条蛇在谈生意，这个图片故事是我制作的。目的是分析公共汽车Bus，里面in，有一个e，汉语拼音读鹅，两条蛇在谈生意，为了记一个单词business，在全国电视台里大做广告，我在我的博客里说了一句话，我说这是把孩子引向错误的学习轨道，贻害他们的终生。学生并没有学business，他只记得公共汽车里有只鹅和两条蛇在谈生意，这不是死记硬背，这还打着记忆大师的旗号。因此，我们技术和教育教学之间存在着矛盾。怎么解决好这个矛盾？你必须要整合，技术不一定是最好的，可以说他用的技术是很地籍的，一个视频，然后是P2P的指导，但是他的效果是最好的，因此我们说教学有法，教无定法，有心则法，如果不解决好这些矛盾，我们数字化的教育平台，包括教育产品也会遇到很多问题。

　　我们技术上是讲究的精确、完美，比如云识别，他可以把你识别出来，但是站在我教师和教学的角度，我觉得这个学生开口了都挺棒的，发音不准又有多大关系？因为在世界上中国人的语音可以说是世界上非英语国家英语的语音最好的，至少我们在座刚才几位老总和我说的英语比萨马兰奇好多了，站在我们的角度应该是宽容的。比如刚才会议前的广告，我们看识别的时候识别错误的是to和of没有读准有多大的关系，外国人一定听懂了他想知道香港的过去和现象，我们开始在广告里识别错的两个红色的刚好是两个虚词。刚才我们又举了一个例子，老外读的不对，这是我们这一次调研在长沙，班上有一个小孩就是在美国长大的美国人，结果他在云识别上反而读的很差，搞的一个聋声孩子读的分数比他还要高。因此这是我们要解决的矛盾，这个矛盾是我们在哲学上训练完美无缺是教育的最大敌人，评价参数应该怎么调整？比如小孩子开始学英语，我两岁多的小外孙女他每一个字都说不准，我们是说她你这样不及格，还是说你说的真好呢？应该是说的真好。如何在我们整合以后，技术和教育教学整合以后产生的产品，他能够带来一种激励，能够把千百万孩子在课堂上得不到说的机会，得到机会在电脑前他每天可以大声的说，这就是成绩。卡拉OK是日本发明的，他最大的成绩是让不会唱歌的人也敢大声的唱。

　　第二个问题，我们数字化是快速便捷，比如一篇文章，我这个单词不认识，我一点有道辞典就告诉什么意思，我这个句子不会翻译也可以即时翻译。我们看这篇课文的学习策略，他让我们的孩子不认识的单词通过上下文猜测意思，现代化学习产品可能把学生的机会拿掉了，学生在这上面的学习会产生一种依赖，有了问题他不去上下文思考，而是一点就解决问题，这是不是一个矛盾。这个矛盾带来我们要求培养学生阅读上下逻辑阅读和猜测的能力，在产品设计上达不到要求。阅读的产品给学生提高能力提高的情境，我们教育要提高建构性学习，培养学生分析问题、解决问题的能力。

　　第三个问题，互联网上海量资源，我们一呈现在孩子面前是你学习方方面面的都有，这和我们教育教学里强调，当你学习一个新的东西，我给你的东西是少而精的。为什么语文课他要选经典的篇目，同时英语文章为什么选经典篇目。到学生自主拓展学习的时候他是量为王，这也牵扯到你如何提供配合他难度的资源，我讲这三大矛盾，可能还有很多方方面面的矛盾。

　　因此，我为翼课网做顾问提出了一个讨论，我提出了机遇TPCK框架，英语教育平台及其资源的设计、开发和应用。TPCK是美国教育教学创新技术委员会为美国师范院校学生和美国老师打造的一个课程，叫整合技术的学科教学知识，也就是说师范院校要当老师的学生，你一定要学生这个课程，目的是让这些老师走向工作岗位以后能够自觉的，很好的应用这个技术。在他们使用过程中最后的结果，只有少数老师和少数学生能够具备最终整合技术的学科教与学的理论框架，他把TPCK作为老师专业化知识金字塔顶，在座100个老师只有5个老师或10个老师能够具备这个知识。我在学习中取了知识即设计的观念，我给翼课网提出了，咱们能不能以TPCK作为理论框架，要求我们平台的打造，资源的打造既融于技术，又涵盖我们对内容的理解，同时有教学法的原理。这种整合希望我们既能够充分让技术得到发挥，又符合我们教学法的原则，符合学生的学习和认知规律，包括我们对课程的理解，他们在开发过程中融汇课程、教学，以及技术人员他们经常在一起切磋。我们希望这样的理念能够为我们协调的学和教插上翅膀，这就是翼课的由来。我们可能不去把他做的非常的独立，像我们在座的咖啡英语独立的课程，我们还是接地气，如何紧密解决我们现实的学校教学的问题，我们怎么把老师做的事情能够解决下来，让他们用更多的时间针对学生的个性提出问题。

　　我们在平台建设上努力打造一种情景，我们网上教学中有一个关系图，内容为王、活动为主、沟通为玉，因为翼课是前身的《双语学习报》有12年的积淀，我们心里有底气，我们更多要做好活动，做好情景。从情景来看，我们想建立一个整合信息技术的学寓教的世界，这里有多元目标要求，我们针对传统课堂是一个老师同样的进度，同样的内容，而且不能留级，他还要参加同样的考试，针对课堂教学解决不了的问题，我们能够为学生提供情景的王国，他可以有多元的目标，我们的班级可以分成不若干个组。同时，在这个王国里应该是有自由，有民主的，老师和学生在上面都享有充分的自由和民主，真正做到人皆享有机会，人皆从中受益，开发上我们努力打造这个情景，这个情景我们从老师端、学生端、家长端整个构成的。这个国不是独立王国，不是像咖啡英语是独立的王国，而我们是争取成为学校课程的合众国，或者联盟。

　　我们要注意在整个网络上注重语言学习的过程，强调语言学习的实践性。我们课程标准提出，现代外语教育注重语言学习的过程，强调语言学习的实践性，网络教育的实践性解决的非常好，可以给每一个孩子提供大量实践的机会。但是网络教育最值得我们投入和下工夫的就是过程，而这个过程是什么样的过程？至少你在学习阶段应该是这样的过程，在语境中接触、体验和理解真实语言，在此基础上学习运用语言。我希望我们的产品，特别是小学和第一段开始学英语的产品，一定学习是在接触体验和理解的基础上，从阅读、理解，学习不是像我们现在很多网络教育开门就学习。开始的时候是Look and listen，他的教学首先在情景中让孩子接触，这个接触一个是眼睛看，耳朵听，当然还可以用手去摸。这个地方就是接触，也就是说我们做语境中接触和理解，当然这个语境不是我们的图片，应该是我们很好的视频。这个接触的过程就是，Look，listen and point，学生看图听英文然后指认，因此他用多种的语境。三十年先武汉外国语学校一个老外去上课，他为了教学生一个帽子戴了十几顶帽子去教学，十几顶帽子展示以后学生不用教了，他知道这是帽子，而且知道帽子不是一个样子的，这些东西都是帽子，因此这种语境需要我们探索。第三个，Listen,point and say。要让学生跟着学，这个不是读单词，多次反复实践。Look，listen and guess，我说一个单词你猜我们读的是哪个单词，像汉字我说一个你猜我们学的哪个字？学汉字很难，因为每一个汉字就是一幅图片，但是学语言是拼音文字，你可以想象一下，如果小学三四年级的孩子，你读apple，学生有猜到这个词的可能吗？我在小学培训的时候老师说可以，因为学生学过汉语拼音，我们通过学生的接触感受、体验认知，是一种理解的建构式的学习，而这个过程体现了学生思维认知过程。我希望我们的产品能够让我们的还是通过在上面的过程，让孩子的思维得到训练。

　　我们现在网络产品，给学生堆砌式的，灌入式的学单词、记单词，我认为前者有利于学生的思维，前者有利于学生的发展，也是我们课标所倡导和提倡的。大家看剑桥2010年儿童教材，从教材里我们可以看到他的设计理念，因为刘老师对剑桥英语教学的产品是比较喜爱的，我对牛津的教材认为比较传统，这就是我们所说的过程，可以让学生进行运用，这种运用是渐近语言学习，这个过程是符合学生认知规律，过程每一步强调语言学习的实践性，学生动眼、动脑、动口、动手。体验学生有一句话，只有当学生进行了体验，至少某种程度上进行了体验，学习才会发生。我们希望网络数字化现代技术教育产品，不能够像我们传统的传承、灌这样的教学。我们伟大教育家陶行知先生说过一句话，教学做是一件事不是三件事，所以陶行知只用了一个字把教和学表明了。我们学生为什么到网上学生，因为在课堂上得不到很多做的机会，网上应该给学生更多做的机会，引导他正确的做，告诉他正确的做，这样能够减轻我们老师的教学访谈。在我们教学设计上有一句话行话，美国教学设计大师马杰说的，我要去哪里？我如何去那里，我如果到达那里。实际是解决目标、活动与过程，评价的三者关系。网络教育无论什么产品，无论什么课程，武装在网上每一个活动你都应该有目标，你应该清楚你想让学生到哪里去，这个目标既是教学的出发点，也是教学的归属。我们课程标准要求英语教育有三大任务，第一，初步综合语言应用能力，促进学生心智发展，大家比较哪一种学习方法让孩子变的聪明一些，那就是让他动脑的方法，你得闯关，同时提高学生的综合人文素养。我们课标里对一些目标都有一些描述，从这些描述里我们可以看到，根据听到的词语识别指认图片和实物，刚才刘老师展示的案例，我活动的设计是不是没有出现单词，是不是在实现课标里听到这个东西指那个东西。我们低段的孩子要特别注重他听和说，不是记单词，背单词。

　　我们在线产品最终要达到有效，我们希望未来我们的老师成为学生合作中的学习者、支持者，成为他的向导，很多工作希望我们的技术帮我们做，更重要的是我们希望我们的学生在网络的平台上，他学习信息的探索者，同时成为自身学习的管理者，成为知识的构建者，成为认知方法的实习者，并且他自己还要担任一些教学的任务。这就是我们对未来的愿景。

　　数字化的学习一定是既能够满足绝大多数学生的需要，又能够满足不同群体的需要，更重要的他会满足每个人不同的需求，这是对未来我们数字化教学基于的希望，希望大家努力。谢谢大家！

　　外国教育与现代信息技术是怎样融合的

　　主持人：谢谢刘老师，再次感谢您带来精彩的演讲。我们第二轮论坛主题，外国教育与现代信息技术，我们请上第二轮论坛这一主题的演讲嘉宾，广东省教材审定委员会委员安凤岐老师，安老师简单我们分享一下。

　　安凤岐：老师们好，今天很高兴参加这个活动，刚才想说老总们好，我感觉现在老总们都变成了老师，各个讲的都是头头是道，而且出乎我的意料，特别是刚才的林总。之前我准备了一个PPT的讲稿，这个讲稿里我还会提出一些问题，我们现在技术人员和老师在工作中很有很多地方需要磨合，通过林总的演讲，我发现我们现在搞信息技术的老总们理念都是非常新的，而且也是很懂得教学。刚才刘老师给大家做演讲，有这样的专家引领着我们的行业，我感觉我们做的更好，从而更增加了我们对信息技术在教学中应用的信心。我讲三点。

　　第一个，使用现代信息技术进行外语教学，是外语教学改革的必经之路，肯定要走这条路。第二个，信息技术会改变传统教育理念，教学模式和教学形态，我们以前的理念都是老师讲，学生学，老师灌、学生吸收。现在要以学生为主，学生自主学习。从教学模式上，原来都是在教室里进行教学，现在教室的内外合为一体。从教学形态上，我们原来只是看书、看本、写作业，现在我们完全可以通过网络进行学习，现在网络比这个更先进，现在有手机、平板电脑，学生可以在任何一个地方进行学习。加上我们的语言识别系统，可以使学生有更准确的发言，都给我们带来了很大的好处。因此，我认为信息技术，移动学习、网络学习，把我们原来辅助教学的位置做一个变化，他肯定会成为以后教学的主流。老师的作用是不可磨灭的，老师和学生面对面的沟通，会对学生进行更正确的分析，这是不可缺少的。从整体来讲，我们现代技术也会唱主角，因此我们现在做教育部子课题，我们做3D动漫教育资源与移动互联网终端中小学教育应用研究，我们准备编出一套网络的教材，而不是我们原来纸质的较，我们通过做3D的动画片教学生进行学习。我们编教材过程中，主要解决这样一个问题，现在我们学课本上的东西，很多是常用的，跟国外英语国家所说的东西有很大的差距，因此我们学生出国之后很难适应国外的生活，人家经历过的我们没有经历过，人家看的书我们没看过，人家学的东西我们不知道，所以现在我们尽量拉近这个距离，把现在国外小孩学的东西直接引进到我们的教材中，这样大家学的东西差不多，以后见面的时候话题就很容易进行理解。有时候我们的学生到国外并不是人家说话听不懂，是人家说话里的含义听不懂，这是很重要的问题。另外，我们现在学了东西到国外，人家一说话我们先翻成中文，我们用中文回答人家的问话，想好之后翻成英文，等我们再说的时候人家话题转变了，我们永远跟不进去，我们想解决这些问题。这样我想我们的前途是非常光明的，有在座各位的共同努力，我们一定会取得很好的收获。谢谢大家！

　　主持人：谢谢安老师，接下来要讨论的话题是大家对教育部外国评测标准新政的看法，新政是不是会影响到自己的企业，到底是一个机会还是一个门槛？我们先请刘老师点评，然后再请安老师点评。

　　刘兆义：我在腾讯教育上已经发表过文章，我说肯定给你提供了机会，比如杭州考一次变考两次，培训机构不就多了机会，上海也是英语考一次变成了考两次，都有了机会。再增加口试，原来有听力又增加了口试又增加的机会，我们前不久从湖南回来，湖南长沙很多城市初中中考也要增加口试，我想这个机会就很大，但是一定要解决一些问题。我们在讨论中某省教研员说，口试评价里只要学生开了口就应该给他分。按照我们以前笔头书面表达，人口评卷也是这样，他只要写了几个字，你的信息提供，比如他有一个瓶子写了字就应该得分，以鼓励为主。因为中考是涉及到安定团结，千家万户的事，你不宽容是不行的，所以讲绝对的宽容，不能够出现全国知名的曾教授一读还就55分，绝对不行。我认为这就是一个算法，参数可以调整的，因为你们给的是原始数据，关键在于其他的合作单位加以调整。很多地方已经配备了校校通、网络通，但是他们有硬件没东西，没有软件。番禺这一次区里给学校配备了两万台平板，因为有一个平板生产厂在那，由国家买单配备了2万个平板，但是这2万个平板是空的，没有东西。

　　安凤岐：我完全同意刘老师刚才的观点，实际上现在给了我们很多的机会，这个机会我们一定要把他抓住。语音识别系统根据不同的人采取不同的等级，外语学校我们培养外观官，你英语要说的漂亮，师范院校要培养老师，你以后教学生要教的语音语调要准确，这个可以高一点。像我们普通学生，像山区一些地方，那些人可能英语除了考大学，其他的都用不上了，你在中考中弄的很精确，这肯定是不行的。实际上我现在在深圳，深圳是一个有全国各地的人，这个地方每个人说普通话都不一样，但是我们都能听懂。你学语言的目的就是用，能够交流，你能听懂别人说话，别人能听懂你说话，这个目的应该达到了。这跟师范院校是不一样的，感觉这方面我们做一些工作，我想我们的前途是非常光明的。

　　主持人：谢谢安老师，接下来我们听一听策腾文化乐总的演讲。

　　乐妙：各位老师，大家好，刚才听了三位老总的演讲感触比较深，我们公司是从2008年用林总的计划，用麦克风学英语，我们把这种模式带到了学校。现在全国有很多中小学和高校是我们的用户，在传统教育中，我们想把互联网的模式带到学校，跟很多老师碰撞的时候真的存在很多的摩擦，他会觉得这跟传统的教学其实有很多矛盾。最初五年前我觉得我们的产品解决老师什么问题，帮助老师检查学生的口语作业有没有完成，我们的产品只是解决这个问题，大部分功能应用其实是很有限的。我差不多走访钢北京60所以上的重点中学，大部分学校应用我们的产品就用这个功能，以前老师检查作业怎么做，空白磁带，MP3、家长签字，完成了检查学生的口语作业，用了我们工具鼠标线上一点，我可以看到学生口语作业完成情况。2010年广东省率先开始英语口语纳入高考，这几年英语的各省、各市在张罗英语口语考试，我觉得英语口语考试肯定是未来非常好的局势。

　　主持人：我们今天最后一个发言机会给到林总。

　　林远东：今天很高兴跟大家有碰撞的机会，今年上半年传统培训行业受到很大的冲击，因为那时候高考的新政没有出来，我们现在摄入在线教育挺深的，我们真正来自于纯在线教育企业带来的收入不到30%，我们很关心现有合作的客户，我们发现他们在这边的投入反而比真正在线教育高很多。包括我们到济南、贵阳，不是非常一线的地方，我想从整个教育行业，今年的形势上半年大家处于很迷茫的区间，好多家长因此没有送孩子去培训机构，觉得高考不考英语，语文更重要一点。到了高考新政出来又是一针强心剂，我想概括一下在线教育现在的状态，或者线上线下教育和技术结合的状态，目前可能更多仍然处在探索期，大家是八仙过海，可能每个人都有自己的观点，在迷茫里有小小的坚定。在我看来不管是期望颠覆这个行业的，还是希望微创新这个行业，我认为教育这样一个比较永恒的话题，以技术改变，或者以技术和互联网的结合，这个话题本身是很有魅力的。我前一段跟新东方贾主任，他们前一段去苹果访问，当时苹果一位总监描述跟各行各业技术结合，他描述了能源行业、运输行业、制造业，在过去的百年间、千年间，这  行业都发生了天翻地覆的变化，唯独他最后说教育行业，我们中国讲上下五千年，实际上教育的形式变化并不是太大，现在仍然很多地方是用黑板和粉笔，我想在迷茫中变的坚定，在探索中找到方向，应该说是这个行业，不管是传统行业看线上线下结合，还是互联网团队跟教育的结合都是这样一种心态。唯一一点不变的是，新的技术和新的生活，新的社会形态，必将改变教育，未来教育更加适应新的社会形态，一定更加适应新的用户和学习者。

　　谢谢大家！