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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告，并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项，以下为ABC360伯瑞英语李晶现场访谈实录：

　　主持人：首先要恭喜李总，恭喜ABC360伯瑞英语获得了“最具品牌知名度外语教育机构”的称号。先请您说一下获奖感言吧。

　　李晶：首先我觉得很荣幸，能代表ABC360拿到这个奖项。也感谢广大的学员对我们的支持和认可。谢谢。

　　主持人：ABC360伯瑞英语的运营情况是怎么样？

　　李晶：成立三年来，目前付费用户已经数万。总体来说，目前的发展情况还是非常不错的。

　　主持人：在100多家的参选机构当中，您觉得ABC360凭能够脱颖而出获得这么重要的奖项？

　　李晶：说实话，教育行业讲究的是将心比心。只要学员的学习效果好了，服务到位了，大家就自然认同你了。

　　主持人：李总，您能详细介绍一下伯瑞英语是如何保证学习效果的？

　　李晶：首先：保证教学效果最重要的一个环节是师资质量监控，在这个方面伯瑞英语从成立至今一直不敢松懈。我们从招聘到入用要经过7层的筛选。“少而精”是我们一直认同的招聘理念。除此之外，我们每年拨出专用款项用于师资培训。帮助老师获得一些专业技能证书和提高教学水平。截止到目前，ABC360拥有的500余名外教中，已经有30%的老师获得tefl国际教师资格证。这一比率是目前所有在线英语培训机构比例最高的。未来2-3年教师持证上岗比率将达到80%左右。

　　其次：从去年开始我们也加大对教材研发方面的投入。在教材研发方面ABC360的理念就是让学员参与到整个教材研发过程中去，就拿今年新上线的“storytime”这门少儿教材来说。在开始研发之前，我们收集了数百名在ABC360学习的小学员意见。经过分析之后，我们发现少儿最主要问题是“上课比较单调、乏味”。因此，我们在接下来的研发“storytime”教材过程中，我们充分学员这一个方面的需求。课程中植入了数百个经典的儿童故事和生活场景并且以动画片的形式展现出来。让小朋友可以根据自己的水平和兴趣选择内容题材进行预习，然后再外教1对1辅导加深理解，并在课后进行有针对性的复习与拓展。我们发现这门教材研发出来之后，小学员的上课接受度和满意度都有了比较大的提升。目前，我们已经规划好未来两年时间的研发计划。会陆续推出更多有效、有趣的教材，也让学员更多的参与到我们整个研发过程当中去、打造出更多适合在线学习的教材。

　　主持人：李总，除了您说以上两点，ABC360还有哪些方面与其它机构相比有所不同的？

　　李晶：与同行的“轻”(外教在家上课)，相反伯瑞英语其实比较“重”的(外教在教学中心授课)。其实从成立之初，也就是2011年的时候。我们也尝试过让老师在家上课。但是后来，我们发现菲律宾的基础设施比较落后。师资管理不好控制。所以，从2012年我们开始就逐步放弃这种在家上课模式，改成教学中心集中授课模式。 目前，ABC360伯瑞英语在国外已经有四座大型教学中心，最新开设的教学中心将能容纳1500余名老师同时上课，加上之前三家已经使用中的教学中心。目前伯瑞英语四座教学中心已经能够同时容纳2000名老师同时授课。

　　主持人：看您网站上右上角的，随时退跟不满意免单、我想了解目前退款的情况如何？

　　李晶：是的，在做这个决定的时候其实非常艰难，因为这对教学品质的要求实在是太高了。其次，业内也没先例，我们是第一家提出的。刚开始的时候真担心退款会控制不住。不过，最后情况还是挺不错的，退款的人数占我们的总会员数不到1%，这说明学员对我们的教学品质还是非常认可的。

　　主持人：最近有没有融资计划？

　　李晶：其实去年我们已经接受过一次融资。最近的融资计划部太方便透入，不过很快就会有好消息公布的。

　　主持人：感谢您接受新浪教育[微博]的本次专访，您能用一句话概括您对在线教育看法吗？

　　李晶：在线教育还处于刚刚起步阶段。万里长征，只是第一步。ABC360伯瑞英语的路还长，用心做总归是没错的。

　　主持人：是的，感谢李总，我们下期节目再见！