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　　你讲到了怎么样选择好的老师。我更愿意说另外一个观点，更合适的老师。我们是做个性化教育的。对于尖子生来讲，他需要的是什么？所谓的尖子生，比较的是自学能力，他需要是导师型的，并不是每一个环节都落实的，需要导师引领他方向的。对于比较薄弱的学生来讲，可能在学习习惯、能力上有所欠缺，这时候可能是3分教7分管，这个不太一样。针对不同的学生，教管学是不一样的，最合适的老师，比一般意义理解的好更有价值。

　　主持人：确实像您说的，不同的学生诉求是不一样的，有的尖子生需要是领导式的，基础稍微差一点的需要可能是基本功的老师，老师要给多一些基础知识的填充。所以您给京翰的老师打多少分？

　　黄森磊：从京翰来讲，在行业里面的评价来看，我们在行业里面第一个提出双证上岗，我们要求老师有教师资质证，教师资质证是首先具备老师最基本的资格，就像医生一样，当然我不排除天生一些人会教课，这是有的。但是一般意义上，家长[微博]是花钱买服务的行为，我们最起码讲你必须有资格。第二，我们跟北京师范大学[微博]，专门推出认证的个性化教育的认证。坦率说，公办学校有很多名师，非常擅长讲课，班级制教学得心应手，但是针对学生个性化的辅导，时间有限，做得并不是太多。而个性化的教学来讲，从京翰来讲，一年教几百万节课，十几年下来教的课很多。从一对一培训的机构来讲，我们比公办学校做的更多大量个性化教学的实践。一个初一的学生，他到某个时间点一定会有一个痛点，或者说一定会掉到学校教学某一个坑里，实际上是有规律性的。现在进入第三个阶段，极致个性化教育，我们希望把个性化教育做到极致，先从个性化出发，假如把个性化大量的案例和数据分析完了以后，发现个性化的问题，再反过来推动个性化教育。这个细分的探索，我们要比公办校做的多一些，我们专业、专注，我们只做这一点。

　　从这个角度来讲，我们要求第二个证书，个性化教师的认证，是不是能胜任个性化教师。这需要有多个纬度，包括性格，你问京翰每一个校长，非常熟悉三件事，星座、血型，还有一句叫色眼识人，颜色是熟悉的。

　　主持人：全是科学依据。

　　黄森磊：是不是科学依据这个不太清楚，至少从一种沟通方式来讲，是非常容易跟现在的学生进行沟通的。你完全从教育心理学，或者从脑科学角度跟孩子沟通，说实在的你讲神经元他根本不理，你是红色性格，还是绿色性格，实际上是有一定匹配度的。一个红色性格的老师，对一个黄色性格的学生比较有影响力。我们的每一个校长都比较擅长运用这些。借助流行文化的元素跟文化结合在一起，这是沟通技巧。和公办学校的课堂是不一样的。

　　主持人：公办学校一定要很传统的模式，老师，我在上面提问的时候你要举手发言，在我们这里大家像朋友一样。

　　黄森磊：不管是什么样的，来找你一定是碰到了一些问题，你要解决这些问题，而且给你的时间并不多。因为在公办学校里面，一周5天，可能只有星期六、星期日来我们这儿，给我们的时间非常有限，家长期望值非常高，没有有效的沟通方式是完不成教育的。

　　主持人：跟孩子拉近了距离之后，对孩子来讲是有黏性的，他愿意来这儿，不仅仅获得了知识，还跟老师成为了朋友。孩子有成长性，还有口碑的传播影响，这是一个很好的教学手段。

　　黄森磊：我们的特点一个是老师双证上岗。还有一个比较有特色的是班主任制度。班主任的定义要做到4个角色，第一个是学生学习的老师，第二要成为女家长的闺蜜。第三个要成为男家长的粉丝。最后一个角色是最终要成为孩子的死党，不能跟父母说的秘密能跟你分享。

　　主持人：老师、闺蜜、粉丝、死党，这是硬性要求。

　　黄森磊：对。这是描述性的。从班主任的管理制度来讲，要做哪些工作是管理制度。

　　主持人：您之前也给家长提过一个建议，把教育看作是消费行为还是投资行为，目的家长要理清。您觉得作为家长来讲，抱着消费行为的态度，或者说投资行为的态度，应该有不同的期望值吗？

　　黄森磊：我说的消费行为还是投资行为，看的太多了。很多家长跟他买车、买包、买房一样的，有的时候是补偿性的消费，说我对孩子关注太少了，我就是要花钱尽到我的心。消费行为还是投资行为，非常重要的一点你以谁作为主体，以家长自身来讲，就是消费，花了钱满足了自己的心理，无论是愧疚心理，我把孩子教好了把别的孩子上了更好的学校，炫耀行为。如果是投资行为一定以孩子为主体，以学生为主体，他需要什么，个性是怎么样，未来得发展是怎么样，仔细了解他，这才是一种投资行为。投资行为来讲，你可以追求有回报，也可以追求没有回报，现在家长多半是成才是最大的回报。往往不自觉跳到消费陷阱里面，我想怎么样，这个我碰到了很多。很多本身就是老师，本身就是教育行业的，也会这样去做。这一点是需要关注的。到底从自身出发，还是从孩子出发，到底以谁为主。

　　主持人：之前学过心理学吗？

　　黄森磊：心理学跟脑科学我都研究过。

　　主持人：我觉得您看问题很独特，很有一针见血的点。您刚才提到会被很多教育机构领导者、创始人也好所忽略的。我刚开始看到字面上说消费行为、投资行为，是以普通人的角度看的。但是您一说确实有家长有补偿心理，要尽自己的义务，找一个机构学吧，真的不一样。

　　黄森磊：像我女儿，我也经常去尝试辅导她一下。毕竟说小学的功课、初中、高中的功课，每一个受过大学教育的人你愿意的话都可以辅导。你自己不去做，去找机构去做，一个原因，机构比较专业，而且机构会比较有系统性。但是我觉得从家长这个角度，你不妨说再忙可以教她一两课，当成亲子活动，会了解孩子的优势、特点在什么地方。

　　主持人：我们也会做亲子类的活动吗？号召家长多跟孩子互动？

　　黄森磊：我们从班主任的角度来讲，我们是有相应的工作要求的。我们要求班主任每上完一次课以后，这节课教了什么内容，我们一定是要通知家长的，而且通知完家长以后，我们专门有网络系统，我今天教了你这个知识点，家长要是愿意的话，你拿一个IPAD、电脑也好，你自动组卷考一下孩子，多半家长不会做的，多半家长说我花钱买服务，不要做这个事情。我们提供的这种也是沟通的方式。因为，从家长来讲，怎么样才能有魅力呢？就是要扮演多种角色，我有的时候是生活上的伙伴，有时候学习上我也是你的老师。一个人有魅力是能够扮演多种角色，看影视明星，为什么有魅力，演什么像什么。你在孩子心目中你能扮演的角色，不能是太高大上的，要么是家长，要么是老师。如果在老师这个角色上，很多家长都碰到过，孩子拿一道题问你，你不会，他立刻会说，你都不会。要求家长什么都会不现实，但是总会一点是可以的。

　　主持人：孩子有崇拜家长的需求。他愿意把家长作为自己的大树和偶像，有依靠。

　　黄森磊：对。

　　主持人：现在随着互联网无孔不入式的嵌入，各个领域对互联网这个话题都没法回避，尤其是教育行业，关于互联网教育这方面的话题炒的非常火热。之前也有幸访问过京翰的赵院长，他说了一个观点，也很一针见血。

　　黄森磊：我们比较实在。

　　主持人：他说在线教育是一个伪命题，准确的说法应该是在线教学，对于赵院长的观点你怎么看？

　　黄森磊：细分的点上我没有跟他沟通过，赵院长是我说的基因里面是第二个基因，他是公办学校教得不错，自己比较有个性。我要的是做到特级，50、60岁，而且必须要人际关系好，他不安于那样的工作，才跳出来。我是互联网，最早一批做在线教育的。互联网改变教育，我进入教育这个行业，我就是看了被称为互联网之父钱伯斯说什么改变了我们的未来，是互联网和教育。从2000年的时候，包括新浪，包括很多人，他们都是认为，教育天然最适合用互联网阐述的。事实恰恰相反，当电商成为了现实，互联网改变了无数的行业，O2O成为了整合全行业的时候，教育是最晚的一个。这个非常奇怪，13、14年前开始做在线教育，我是从在线教育做到线下教育的，线下教育现在又想做回线上教育。

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