(2)用行动代替抱怨

　　面对眼前的不利情形，把它作为改革和发展的契机，远比牢骚满腹更好。显然，人云亦云地抱怨外部局势的不利状况，没有任何意义，只能增加内部团队成员的心理负担，给组织发展带来难以估量的困难。所以，发掘组织内部潜力、发挥自我优势，推出契合实际的改革计划，才是最好的选择。

　　(3)正确判断对手的用意

　　面对竞争、商战，只有保持一颗平常心，才能很冷静地去了解对方为什么要这样做，对方的目标是什么，下一步会采取什么策略。进而，你才能在知己知彼的基础上制定应对措施。显然，如果始终抱怨，必然失去应对危机的最佳时机。

　　【今天的启示】

　　有了平常心，才能做不平常的事

　　整天与钱打交道的商人，在常人看来风光无限；但是高处不胜寒，这种感觉恐怕只有当事者自己最清楚。正是因为商业活动中充满了风险和不确定性，所以在经营与管理中保持一颗平常心，少抱怨，就成为正确做事的关键。

　　有这样一个佛教故事，说的是徒弟向慧海师傅求教：“和尚修道，还要用功吗？”慧海回答说，“是的，当然需要用功。”徒弟刨根问底，怎样才算用功呢？慧海解释说，感到饥饿就吃饭，感到困乏就睡觉，就能很好的生存下来。

　　试想一下，天下又有几人在用心修道呢？那些不肯吃饭而挑三拣四的人怎么能填饱肚子呢？那些不肯睡觉、胡思乱想的人怎么能得到充分休息呢？同样的道理，遇事头脑发热、目空一切的商人怎么能正确做事呢？

　　在这一点上，广东商人从容、淡定的心态值得每个人学习。历史上，各地移民(微博)来到广东地区，在这个山高皇帝远的蛮荒之地划地而居，各谋生路。读书也好，种田也好，做官也好，经商也好，燃炭狩猎也好，只要能够安身立命，广东人都乐于接受。与晋商、徽商依靠政府而起家、发家不同，广东商人在处理官商关系方面做到了“井水不犯河水”，他们既不曲意逢迎，也不一味抗拒，对政治是如此，对其他新生事物、外来事物同样如此。因此，多年来广东商人成为最彻底的商人，在开放、包容中凭借一颗平常心形成了良好的商业传统。

　　在电信领域，广东的华为被业界的思科、爱立信等同行看作中国的一匹“土狼”。自从1988年创办了华为公司，领导人任正非始终给人“神龙见首不见尾”的感觉；他几乎从来不接受媒体采访、不接受任何所谓的奖项，然而却以一颗平常心和正确做事的态度培育了中国最大的电信设备制造企业，成就了自己中国电信设备制造领域“教父”的声望。

　　“大医至圣，大道至简”，商业世界中信奉的是实力和经营智慧，虚伪、浮华的领导风格是为人不耻的，终日抱怨也令人嗤之以鼻。中国传统文化一向秉承“低调做人”、“高调做事”的价值观念，无论从历史经验考察，还是从商业实践判断，它都应该成为我们必须具备的一种经营理念和领导精神。

　　在现代商业世界里，最令对手敬畏的通常是那些心态平和、低调行事的人；因为他们“食无求饱，居无求安”，把目光集中于组织领导和商业决策，聚精会神地下着一盘高超棋局，使对手一刻不敢放松绷紧的神经。相反，那些虚张声势、华而不实的商人就像难成大事的刘蝉一样，在许多人眼里只不过是一个逗趣的傀儡。

　　【行动指南】

　　不管你现在多么成功，都要保持一颗平常心，尤其当你还想继续发展、再创辉煌的时候。人，最难能可贵的就是在辉煌的时候，仍然保留着平和、谨慎和求实的精神。这是一个成功商人在生意和事业上最可靠的资本。

　　企业要想发展好，一定要学会和政府打交道

　　【曾仕强语录】

　　企业要想发展好，一定要学会和政府打交道，处理好和政府的关系，两者是相互依存的，政府需要企业，企业需要政府支持。

　　【中国式管理】

　　在中国做生意，政商关系是一个无法回避的话题。这一因素，的确是中国大环境使然，不以人的意志为转移。

　　历史上，著名的晋商、徽商，背后都有政府的影子。其中，晋商的黄金时代始于明王朝的“开中法”，主要将内地粮食运往边陲做官军的生意，从而换取官府的盐引，垄断盐利。徽商更是长袖善舞，通过与官府勾结，垄断淮盐销售，成为明清最富有的商帮。当时，红顶商人层出不穷，许多人因此发家，显赫一时。

　　比如，红顶商人胡雪岩的成功，得益于他和当时的政坛权要“走”在了一起，这一点是无法回避的。曾仕强专门研究了清末红顶商人胡雪岩，对政商关系提出了许多中肯的评价。他认为，胡雪岩和权要的关系并不是“官商勾结”，而是“非常会处理和政府的关系”，胡雪岩是一个成功商人的案例。

　　最后，曾仕强得出的结论是，在中国经营的企业家，企业要想发展好，一定要学会和政府打交道，处理好和政府的关系，两者是相互依存的，政府需要企业，企业需要政府支持。

　　道理很简单，政商关系是一种客观存在，你回避它，并不代表它就不存在了。回避，其实是鸵鸟政策，对你处理事务并无益处，倒不如正视它，学习如何妥善处理它，这样反而能帮助你做好生意，远离不必要的麻烦。

　　概括起来，处理好中国的政商关系，下面几点是不能忽视的。

　　(1)寻求政府的支持或调解

　　英国著名作家雪莱说过，政府是为了保障权利而设置的。做生意，要善于赢得政府的支持，比如得到政府部门的保护，从政府部门那里获得优惠贷款，让政府给予某些方面的独立经营权，等等。

　　在操作手法上，常见的有对政府施加影响，这在西方国家十分常见；或者聘请政府官员当企业的顾问，不过这主要是退休官员；或者利用中介组织，迅速与当地政府部门建立信任关系。

　　(2)巧用优惠政策

　　政府为了鼓励某些地区、某些行业的发展会有一些倾斜性的政策，如果能最大限度地利用这些优惠条款，无疑是公司降低成本、积累资金的好方法。这些政策包括：政府优惠政策和资金扶持政策，适合刚起步阶段、自主创新、科技型公司；银行及金融公司融资贷款业务，适合生产型公司。

　　(3)盯紧政策的变化

　　正泰集团创始人南存辉说：“企业做匀速运动还是加速运动，取决于企业是否充分利用政策或关注政策的变化。”对商人来说，自己的生意是一个微观经济生态，而国家和地区的政策是一个宏观生态，小生意离不开大政策。

　　(4)修好与政府的关系在政府的帮助下，一个公司由无到有，并不断发展壮大；也可以起死回生，东山再起。

     所以，在当今激烈的竞争中，一定要建立良好的与政府的关系。建立良好的公司与政府关系，应采取主动与合作的态度，取得政府的理解与支持。一方面可以主动地向政府汇报情况，提供资料，让政府了解公司的发展情况；另一方面积极地消除和弱化公司与政府之间的摩擦与矛盾，不能消极地对待公司与政府之间的抵触。

　　【今天的启示】

　　商人要学会政府公关

　　曾仕强深入研究了胡雪岩的成功商道，把他当做一个案例，当一个典范来看，确实有很强的现实意义。事实上，政商关系不只中国独有，它是一切经济和商业活动中普遍存在的要素。比如，现在全世界各国总统，出访带的人都是企业家，这是因为政商是不分离的。

　　政府只是一个总体概念，具体到政府官员的指导思想才真正对公司的生存环境产生直接作用和效应；同时，政府又是由多个职能部门组成的权利机构，相互间的关联十分密切。这是一个多层次、多歧义的决策领域，需要方法和策略。因此，无论是商人，还是企业家，都要学会政府公关。

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