(1)寻找关系，层层接近

　　生意场，是一个没有硝烟的战场。在这个看不见硝烟的战场上，如果你没有足够丰富的人际关系资源的话，可以说那是寸步难行的。业务关系，办事渠道、信息来源等等，这些都事关着你的成功。

　　(2)抓主要关系，找准突破口

　　在错综复杂的矛盾中，解决问题的最好方式就是抓主要矛盾。在打通关系时，也要寻找主要负责人和关键人物。“县官不如现管”，一定要找准主要拍板人，如找错了人，你在他身上浪费了许多时间和金钱，但关键时刻他却帮不上忙，使你白白丧失时机。

　　(3)建立利益细节，发展关系

　　将你所要达到的目标与办事人的个人利益结合起来，两者达到双赢，事情就好办了。即办事人通过帮你办成事后，个人也能获得利益，他就会加倍努力地去做这件事情。建立利益细节，是发展关系的具体行动步骤，要执行好、把握好。

　　(4)彼此信任，打破无形的墙

　　无论寻找什么样的关系，信任是最重要的。通常，每个人都有自己的圈子，这是他最信任的势力范围。对于外界，这是一道无形的墙，他人很难进入这个圈子。现在你要做的是，打破这道无形的墙，不管对方是市长、局长、处长，只要是能够给我们提供帮助的，就勇敢地设法与其建立联系，或主动找上门去。当然，在行动过程中要把握好度，适可而止，避免引起对方的猜忌。

　　【行动指南】

　　一个具有远见的商人或企业家，要深刻地认识到政府在公司发展中起到的重要作用。所以，采取一切可能的手段，要与政府建立良好的关系。一个公司一旦与政府之间建立起了良好的关系，公司就可以充分利用政府的优势，来为自己公司的发展创造条件。而政府也乐意为自己所中意的公司提供便利条件，促进其发展。

　　把话说得好听一些，让对方比较容易听得进去

　　【曾仕强语录】

　　在中国人心目当中，几乎没有欺骗的感觉，我们只是把话说得好听一些，让对方比较容易听得进去，如此而已。至于听的人信不信，他们相信与否，必须由他们自己负责，我们不必负责。

　　【中国式管理】

　　做生意，离不开好口才。俗话说，嘴巴甜一甜，胜过三斗田。不过，说好话，并非一味恭维，而是要掌握具体的情境、拿捏好对方的心理，采取有针对性的策略，从而取得预期的效果。

　　《战国策》里有一个著名的故事，触龙说赵太后。当时，赵太后刚刚执政，秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救，结果对方提出了条件：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝谏。最后，太后发话出来：“有谁敢再说让长安君去做人质，我就跟他翻脸！”

　　这时候，左师触龙来见赵太后。一见面，触龙先是谢罪：“老臣脚有毛病，不能快跑，很久没来看您了。又总担心太后的贵体有什么不舒适，所以想来看望您。”赵太后听了，放松了警惕：“我全靠坐车子行动。”

　　接着，触龙和赵太后说起了家常话。触龙问：“您每天的饮食该不会减少吧？”太后说：“吃点稀粥罢了。”触龙说：“我近来很不想吃东西，自己只勉强走走，每天走上三四里，就慢慢地稍微增加点食欲，身上也比较舒适了。”

　　这时，赵太后放松了心情，和触龙越聊越投机。触龙谈到了自己的小儿子：“他年龄最小，不成材；而我又老了，私下疼爱他，希望能让他递补上卫士的数目，来保卫王宫(博客，微博)。我冒着死罪禀告太后。

　　听到这里，太后问：“可以。年龄多大了？”触龙说：“十五岁了。虽然还小，希望趁我还没入土就托付给您。”

　　赵太后看到触龙这么娇惯孩子，有点不高兴。触龙却说：“你才最娇惯孩子呢！祸患来得早的就降临到自己头上，祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗？这是因为他们地位高而没有功勋，俸禄丰厚而没有劳绩，占有的珍宝却太多了啊！”

　　太后一边听，一边点头。触龙接着说：“现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多象征国家权力的器具，而不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您不在了，长安君凭什么在赵国站住脚呢？”

　　听到这里，赵太后恍然大悟，决定把长安君送到齐国做人质，磨炼他，增加他的威望，好让他将来接管这个国家。

　　触龙晓之以情，动之以理，最后打动了赵太后。这是会说话、擅长说“好”话的一个经典案例。对生意人来说，充分把握顾客的心理特点，让他们接收你的观点，才能完成交易。

　　曾仕强提醒人们，与人交往，要把话说得好听一些，让对方比较容易听得进去。至于听的人信不信，他们相信与否，必须由他们自己负责，我们不必负责。

　　生活中有很多人是这样的：如果你顺着他的毛摸，他便对你好得不得了，甚至不惜为了你的事丧失原则。但如果你不尊重他，他便处处跟你过不去，没事找你的碴，让你总感到不舒服。但哪天你请他喝酒，给足他的面子，他便又视你为友，立即忘记以前的不快。

　　永争第一是许多商人的一种性格，但成功的经营者不在于处处争强，而在于适当地保存实力，在不必要的琐事上、在不值钱的面子问题上，把快乐的感受让给别人。

　　拿破仑的家务总管康斯坦在《拿破仑私生活拾遗》中写到：“虽然我的台球技术不错，但我总是让约瑟芬赢，这样她就非常高兴。”任何决心有所成就的人，决不会在为了自己一时的快乐，而不顾别人的感受；相反，他们总是让对方心里舒舒坦坦的，顺着对方的毛摸，避免了很多障碍，自己做起事来也顺顺当当。

　　本杰明－富兰克林说：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”因此，你自己要衡量一下，你是宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要得到实实在在的好处？把话说得好听一些，让对方心顺，自己做事就会顺利。顺着对方的毛摸，他就听你的。脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这一招。

　　【今天的启示】

　　说好话，好办事

　　一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。古有战国苏泰数国游说不辱使命，三国孔明力排众议舌战群儒，今有商业谈判改写一个地区的经济发展航向。口才，无疑也是一种巨大的生产力！无论在商贸谈判、产品销售、技术引进、公共关系还是进行思想教育、组织生产和经济活动中都起着至关重要的作用，很多企业高层都把提高员工讲话能力作为扩大生产的一种手段。

　　对生意人来说，口才的重要性是毋庸置疑的。关键是，要把话说得好听一点，让对方愿意接受。

　　李嘉诚无疑是一个成功的商人，他的成功不仅仅在于拥有富可敌国的财富，更在于他越富有、实力越强，反而越尊重别人，说话办事总能让人十分受用。无论生活中，还是工作中，李嘉诚都诚恳待人，不摆架子，丝毫没有其他大老板的高傲作风。这种平和、善良，让他拥有了好人缘，对生意有很大的帮助作用。

　　在商业世界里，许多人把“有钱能使鬼推磨”奉为圭臬。但是，如果以这种心态去经商，恐怕要碰壁。其实，经商赚钱只是一个结果，背后隐藏的是如何做人做事的学问。金钱绝对不是万能的，做生意的过程中，与别人打交道，一定要丢掉对金钱的迷信，从尊重、信任出发建立关系、发展业务。

　　李嘉诚认为，不为五斗米折腰的人，在哪里都有，千万别伤害了别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。

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