出色的领导者的特征

　　一位出色的二号人物与下属打交道时，他的行为特点是：

　　①关心下属，细致周到，态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为组织谋利，也为下属谋利。

　　②完全信任下属的能力、干劲和诚实(至少在下属眼里应该如此)。

　　③对下属的期望很高(这表现了领导者一种支持的态度)。

　　④支持、帮助和教育下属，以使他们不断得到提高和发展。

　　⑤当下属遇到困难和不能胜任的工作时候，尽力提供帮助或重新安排职位。

　　2.注重下属的主观感受

　　二号人物应该注意的是，下属如何对你的行为做出反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响，而且一般下属都喜欢领导的行为与其个性一致，却表现出真实、本色的一面。领导者的行为方式必须让下属体会到领导者与他们之间的关系是相互支持、相互融合的。

　　出色的二号人物更注重下属的真实感受和主观体验。如果下属的亲身经历使他们感觉到领导是支持他们和重视他们的，让他们感觉到每个人对来说都是具有重要价值的，那么下属就可能对你做出积极的反应。反之，如果他们感觉受到上司的歧视，特别是实际的经历使他们觉得没有取得个人尊严和个人价值，那么他们就会对你持消极态度。

　　3.重视并善于沟通

　　为使领导艺术的效率更高，出色的二号人物还应该保证内部具有畅通的信息交流渠道，信息交流渠道畅通的关键在于让下属感到满意。下属的态度对信息交流过程有决定性的影响。如果下属觉得二号人物不合理地施加压力，强迫他们完成任务，他们便会不自觉地制造信息流通的障碍，特别是故意不让上司了解真实的情况，封锁信息、切断上情下达的通道；有了改进工作的好主意也不报告，只对上司发牢骚；此外，外意、畏惧、不信任等态度也会阻碍信息的正常流通。

　　因此，为了建立和维护信息交流渠道、确保团队的正常运转和发展，二号人物作为领导者应该端正认出识和采取行动。做到重视沟通，又善于沟通。切记：你的领导艺术是通过他们的业绩表现出来，只有在下属眼中，你是一位好领导，你才发挥出领导的作用。因此，在以人为本的知识经济时代，领导者首先要达到的境界，就是在下属眼中做一个好领导。由此可见，二号人物要真正做到有效率，千万要走出事必躬亲的领导误区。其实走出误区并不难，只要二号人物在平时实际工作中的注意适当的调整就行了——

　　①首先要在下属中寻找得力的骨干，并不断地给他们布署任务，定期检查落实情况，至于具体怎么做就不要去管他，当然，如果需要什么支持，二号人物就要鼎力相助。

　　②组织这些骨干经常碰头，让他们寻找，了解当前组织中存在的问题，并共同讨论解决这些问题的适当方法，然后让他们按照这些方法去执行，二号人物定期检查执行的效果，并进行适当的指导、启发。

　　③可以让各位骨干拟定组织的工作计划，自己也制定一份，然后开会共同讨论，确定最终的计划，让骨干按照这个整体计划再制定具体的工作策略与工作方法，并补充在此过程中可能出现的问题及解决的方法，只关注计划执行的结果就可以了。

　　如果能达以上这三个境界，说明你已经走出了事必躬亲的误区，从这三步我们也不难发现，要杜绝事必躬亲，就必须培养团队的骨干。如果没有这些骨干，二号人物就没有左臂右膀，结果什么事还得自己去管。因此，在具体领导工作中，二号人物要注意发现并利用将才，这样，自己的领导效率会高得多。

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