招商银行人力资源部总经理 丁伟

　　访谈主题：名企对人才的需求和要求

　　访谈时间：2004年11月30日晚19:00-20:30

　　访谈嘉宾：招商银行 丁伟 人力资源部总经理

音频访谈

【公司简介】　　　【嘉宾介绍】　　　【职位信息】

　　主持人：各位亲爱的同学们大家好！欢迎来到www.54Club.com中国高校名企网络宣讲会的直播间，中国高校名企网络宣讲会是由团中央和全国学联举办的中国“大学生就业见习行动”系列活动之一，我们希望通过此次活动能够拉近大学生和企业之间的距离，在大学生和企业之间搭建起一座桥梁。www.54Club.com还将举办大学生就业见习其它活动，为大学生提高素质、参加实践提供网络的平台。参加本次活动的企业都是国际国内知名的企业，欢迎各位同学经常关注网上的招聘信息。

　　今天我们有幸请到的是招商银行人力资源部的总经理丁伟先生。

　　丁伟：网友朋友们大家好。

　　主持人：我昨天看网友留言的时候，关注咱们招商银行的人特别的多。

　　丁伟：感谢大家对我们的关注。

　　主持人 ：我们印象中工行、农行这些国家型的银行跟招商银行有一些区别，您能介绍一下招商银行的性质吗？

　　丁伟：招商银行是一家股份制银行，这个是中国最新兴的一种银行形式。原来的工、农、中、交是国家银行，招商银行是企业持股的，我们于1987年4月8号在深圳成立，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，它是完全企业法人持股的专业银行，我们已经建行17年了，所有的银行当中我们排第6位，工农商建交，招商银行是我们国内最大的上市银行，现在上市银行有普发银行、民生银行、华夏银行、深圳发展银行，这五家银行当中我们招商银行排在第一。

　　目前我们招商银行全国有33家分行，四百个网点，其中总资产已经达到5400亿，在一千家大银行中我们排名在前200位，人均效益股份汇报等重要指标居国内银行前列，招商银行是靠科技兴行的银行，我们品牌有一卡通和一网通，在国内已经初具规模和影响。

　　主持人：现在我们聊天室里已经进来很多的朋友。

　　网友：咱们招商银行走向全国是何种策略？

　　丁伟：招商银行是全国性的一家银行，因为87年成立以来，我们当时是在滠口一个小地方成立的，这也是中国银行改革的试点单位，当时是银行改革第一家股份制银行，我们随着业务不断发展，我们现在基本上已经覆盖全国的各个省会城市。其次，我们在香港设立了分行，在纽约设立了代表处。随着发展，我们最近准备在英国、伦敦、越南等一些城市设立我们新的机构，实际工作正在抓紧在做。其中纽约代表处最近正在申报成立分行。

　　主持人：来到我们聊天室很多朋友他们非常关心的一个问题，咱们今年招商银行的招人计划请您做一个详细的介绍，好吗？

　　丁伟 ：招商银行每年都有招聘毕业生的计划，今年初步计划为800人，各个分行会根据当地的情况，以及业务的发展，确定各自的招聘计划，每个分行都招收相当数量的大学生进入招商银行这个队伍，深圳地区我们今年准备招150人左右，这些人主要是在深圳分行，一部分在总行，总行招来的学生，我们想初步要放到分行锻炼一至两年，经过考核以后再调到总行工作。

　　主持人：先从分行培训一两年左右再调回我们深圳的总行工作？

　　丁伟：这是指招到总行的人，其他各个分行如：北京分行、上海分行每年都有它自己的招聘计划，这个计划视各个分行招聘人数不一定，，每年大学生可以在我们的网站上，或者当地校园内看到相应的招聘信息。

　　主持人：咱们招聘人才的时间大约集中在哪几个月份？

　　丁伟：招聘毕业生我们现在已经开始，直到学生的毕业，我们一般集中在最近几个月。

　　主持人：我们同学非常关心，他们提出这样一个问题。

　　网友：你是招商银行人力资源部总经理，请问招商银行的人才标准是什么？您想招到什么样的人？

　　丁伟：根据银行特点需要，一般是专业要对口，你学化工学什么这种很少招的，大部分招的都是从事经济类、管理类、金融类、法律类，还有少量IT这些领域的人员，但也不排除学理工的一些人才。我们主要考虑这些学生的综合素质，综合的能力，因为银行是比较大的范围，例如信贷业务各方面的知识都需要，我们各个领域的人都需要。

　　主持人：咱们这次招聘有没有地域上的限制？比如集中招哪几个地区的学生？

　　丁伟：这个没有明确的限制，只要是优秀的大学毕业生，我们都希望他们加入我们招商银行的队伍。但是现在大学生毕业数量越来越多，竞争是非常激烈的，我们从海外回来的学生也特别多，特别是一些人才出去进修以后具有海外金融专业背景的，或者是招行员工辞职留学、学成以后回来都希望进招商银行，人才的竞争非常激烈，尤其像我们招商银行吸引力比较大，所以对人才的要求相对来说比较高一点。

　　主持人：对人才要求会更加高一些。

　　刚才您也提到招商银行是上市银行，现在咱们国家金融开放形势也是越来越好，您觉得招商银行在接下来几年中它的发展方向是什么？

　　丁伟：招商银行要做中国最有特色的商业银行，要做有较强市场影响力和竞争力的品牌银行，例如，在股份制商业银行中，招行的个人业务发展是最好的，赢得了社会的广泛认同，在招行18000名员工中，个人业务领域就有5000多人，比有的股份制银行的总人数还多。

　　主持人：人数非常庞大？

　　丁伟：有18000员工，各种员工18000人，我们个人银行领域一共有5800人。

　　主持人：您刚才提到我们招商银行对人才的要求很高了。

　　我们人力资源部对每一个人的个人职业生涯规划方面有什么特别之处吗？

　　丁伟：我们人力资源部在给个人做职业发展规划上，根据每个人的特点，我们给他放在各个岗位上进行锻炼，然后根据他的特点，把他放在最合适的岗位上去。每个人的特点不同，学的专业不同，人力资源部门的责任就是尽最大努力给他们放到最合适的岗位上去

　　主持人：前一段时间北京好像在电价涨了之后前一两天，招商银行实行24小时售电的服务，是吗？

　　丁伟：是的。

　　主持人：我们这方面对于客户的服务，真的是挺周到的。

　　丁伟：招商银行对于客户是非常重视的，客户是上帝， 我们把客户的需求作为我们工作的第一要求。

　　主持人：咱们招聘因为招的人水平要求非常高，应届生与有经验工作人员比例大概是多少？

　　丁伟：这个比例没有明确规划，关键我们在招聘的时候通过面试、笔试以后我们看他综合的素质，有的虽然工作几年，但是我们认为他不适合我们岗位的需求，我们不一定招。如果这个应届生所学的专业正是我们所需要的我们也会招。

　　网友：招商银行会不会招研究生去见习？

　　丁伟：研究生我们今年希望招大量的研究生进入我们招商银行，因为未来随着国际化的发展，我们个人理财业务上面，是我们发展战略的重中之重。作为研究生来讲，我们今年想在本行总部招一批研究生，招进来之后培训、规划放在分行里面，然后再回总行，这是个人理财方面的工作。

　　网友：丁先生，请问招商银行在管理和运作的理念上，与其它的银行有什么不同的地方？

　　丁伟：招商银行的管理是体现以人为本，我们行有一个指导思想，就是一三五的理念，所谓一三五的理念，就是要坚持一个思想，保持三个理性，把握五个关系。把握五个关系当中就非常关注股东、客户与员工的利益，把员工的利益跟股东利益放在同样的位置上面来考虑，招商银行从管理上来讲非常关注以人为本，从关心员工来讲，招商银行把员工看成是我们招商银行发展的支柱。

　　主持人：对每个员工都非常的关心。

　　丁伟：我们对员工的未来发展都有一个长期的计划。