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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告，并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项，以下为中域教育集团北京大区市场总监刘炳华现场访谈实录：

中域教育集团北京大区市场总监刘炳华

　　主持人：刘总您好，非常高兴今天能够坐在这儿跟您进行交流，那么在访谈一开始还是先请您做一下自我介绍，跟新浪网友打一个招呼。

　　刘炳华：主持人好新浪的网友大家好，我是中域教育集团北京大区的市场总监，我叫刘炳华。

　　主持人：先请您跟我们介绍一下中域教育的基本情况。

　　刘炳华：今天非常高兴也非常荣幸能参加新浪的教育盛典，中域教育是一家集执业医师、执业药师、高端考研[微博]、在职研究生为一体的规模化、专业化的综合类教育培训公司，我们集团自从创立开始就一直秉承着成就国人职业梦想教育理念，致力于打造从国人呱呱坠地到耄耋老人的终身教育培训体系。经过我们多年的发展，已经在全国240多个地级市建立了自己的分校。特别在我们优势的核心项目上，比如说执业医师、执业药师、高端考研我们已经实现了学员数量百万级以上的突破。

　　主持人：那么在2011年的新浪教育[微博]盛典上曾经采访过中域教育的李腾飞先生，在你看来咱们中域教育快速成长的原因是什么？

　　刘炳华：对的，2011年的时候我们集团的CEO李腾飞李总亲自过来参加了新浪的教育盛典。经过这几年的发展，我觉得能够快速的取得进步的原因是多方面的。比如说咱们完善的师资队伍，包括先进的教学设备和理念等等。其实我觉得在这里我要重点介绍一下咱们的师资，就是我们给全国的学员量身打造了一套高质量的师资队伍。在这个里面包括临床的刘顾明博士、中医的王季钧博士，也包括考研高端汪泽荃、庞肖芸老师等等，这些培训领域权威的扎堆是我们课程质量不断取得进步的关键。

　　另外，我们李总在之前接受采访的时候也说过一个问题，我们一直是一家创业性的公司，用现在时髦的话说我们公司是具有互联网基因的。一直是处在这么一个创业的氛围当中。我们这个优秀的团队有着极强的市场敏锐性，能够及时的把握住教育行业的脉搏，对于目前教育行业的一些优秀的想法，新鲜的东西能够及时转化成我们的教学成果。去年推出了手机移动端的测评题库APP、YY在线万人大[微博]讲堂，五步学习法、医考口袋书等等都是业界的首创。特别是医考APP的题库，上市一周之内突破了10万人下载，到目前为止已经有300万人的下载次数。这个量级在医考培训行业是相当的惊人的。这说明我们能够及时把握用户需求，不断完善用户体验，及时升级教学设备和教学方式，所以说能够很好的抓住用户，能够快速的拓展市场。

　　主持人：我听说咱们李总说目标是把中域教育制造成教育界的海底捞，你怎么解释这个？

　　刘炳华：这是有一段故事的，之前李总跟我们开会的时候说过这个问题，相信主持人也读过那本《海底捞你学不会》。其实这几年中国各个行业很多都在研究海底捞。包括教育界也应该学习他先进的管理理念特别是他的服务，他的服务可以说是在目前中国餐饮界领域做的最好的。我们作为一个教育行业，我们面对的是成千上万的用户，我们一定要为我们的学员打造一套高标准、高质量的服务。我们要确保每一个学员拨打400热线电话的时候，或者踏进办公室咨询的那一刻起，到他顺利的通过考试拿到自己想要拿到的证书为止。这个过程中我们给每一个人都量身订作一套完整的学习方案，这个方案当中我们给他配备一个一对一的班主任全程跟进，全程管家式的服务，学习当中有任何问题，反馈给我们后，我们都会保证全程24小时之内给你解决。总部把这套服务加以完善细化了以后，从总部推广到全国240多家分校。这样能够让所有的全国的学员都享受中域高标准、高质量的服务。

　　咱们也知道有了高品质的服务口碑就上来了，这是咱们花几百万、甚至几千万来投广告做宣传出来的效果是不能比的。

　　主持人：访谈一开始你提到了互联网思维，这个大背景下中域教育如何做到线下和线上培训相互配合？

　　刘炳华：是这样的，今天上午开会的时候主持人很多次提到过互联网思维，其实她有一句话我觉得非常认同的。就是铁蹄踏处寸草无生。在传统的培训行业当中一些公司没有认清未来发展的趋势，没有来得及转型就淹没在互联网大潮当中。

　　前几天我看过一篇文章，是长期关注于医考培训行业的一个资深记者写的，他介绍了一下医考目前的现状，包括问题，他认为目前国内医考培训目前是三分天下的局面。很荣幸我们是其中一家，其中我们和另外一家做线下，另一家是做线上的。我们这几年也是慢慢的把自己的人力、物力特别高精尖的资源投入到线上的模式当中。去年隆重推出了新北极网校医考培训的平台。我们要把它打造成全中国最大的在线医考类的互联网平台。

　　通过这样的模式我相信线上和线下相互补充，相互配合。让我们更好的把握住学员，把握住整个市场发展的方向。

　　主持人：在今年的新浪教育盛典上我们也是获得了2014年最具综合实力的培训机构这个奖，获得这个奖后你有什么感言？

　　刘炳华：今天除了感谢之外更重要的是感恩，这个奖我觉得不仅仅是新浪颁发给我们的，更重要的是背后新浪广大网友的投票，更是千百万网友对我们的支持和信任，这是我们最大的荣耀，当然我们不会忘记企业的历史责任和社会使命。我们这几年也一直在做公益性的社会活动，包括去年资助的最美乡村医生和今年的资助盲医读书活动等，通过这些活动我们要继续一步一个脚印，不断的开拓创新，继续为中国的教育事业添砖加瓦。

　　主持人：谢谢刘总今天能够接受我们的访问，我们希望中域教育在未来做的更好，谢谢！