湖南富岳与狄邦留学暗访对比：富岳占优(图)

2013年09月13日17:25 新浪教育

体验时间	50分钟左右
体验人数	2人
学生背景	1.年龄：30 2.目前就读学校及年级：西安电子科技大学硕士 3.英语水平及学习成绩：雅思6分 4.留学的初步意向：通过去加拿大攻读电子方面的硕士最终达到全家移民的目地，城市不限，争取一次成功
机构名称	湖南富岳出国留学服务中心有限公司	湖南省狄邦出国事务服务有限公司
地点	湖南省长沙市天心区五一路平和堂商务楼1909室	长沙市五一大道766号中天广场写字楼14049-14050室
一、前期印象
机构总体印象	该机构面积不大但利用度和实用性很强，在机构的环境上和狄邦比较，狄邦稍好点。前台接待人员热情，有专门办公区和接待区，接待区摆放着各个国家的资料，并在该商务楼一楼电梯口设有电子宣传屏。专门介绍该机构的业务，感觉该机构比较专业。咨询人员非常有气质，也很专业，给人一种很好的信赖感，且咨询人员是加拿大籍华人，对加拿大非常熟悉，对咨询人也很负责，准备非常充分，接待我们时有表格让我们填写详细的个人信息，咨询人员有一个专门的文件夹，里面有各个大学的信息及专业介绍等，都是全英文的，能随时为咨询者提供想要的信息。整个沟通过程感觉非常好。咨询后咨询人员也有及时跟踪联系我们。	该机构所在的商务楼离平和堂很近，就在平和堂对面，但是该商务楼有很多写字楼都是没有租出去的，除了该机构外，旁边的写字间都很冷清，位置不是很好找，机构面积很大，前台接待人员礼仪和服务及着装上较富岳稍差点，但机构面积和大气上狄邦就更有优势，顾问专业水平一般，有专门办公区和接待区，感觉该机构很大气。机构资料不是很多，机构整体来说很不错，整体来说两者具有很强的可比性，但是狄邦和富岳比较还是有差距的。不管是位置还是专业性及服务上富岳都占有很明显的优势。
电话预约情况	接线人员态度热情，对咨询人的信息了解很详细，并建议我们亲自去公司面谈。	接线人员态度热情，问得较为详细，并建议我们亲自去公司咨询。
网站信息	该网站一进去有点大型网站的感觉，包括出国所需了解的各种信息，有动态信息更新栏。信息量非常丰富。没有在线咨询。	该网站该绝很正规，一进入分成六个大的模块，信息量非常丰富，有在线咨询。
二、实地探访——机构
机构位置
交通	位于平和堂商务楼内，与步行街很近交通非常便利，附近有三个公交站点到达，有五一大道上的牛耳教育南阳接口站点，经过的公交：12，312，6 ，109，202，301，303；有步行街附近的司门口站，下车步行6分钟可到，经过的公交：2，11，112，138，143，145，202；有中山路上的中山亭站，下车步行10分钟可到，经过的公交501，908，905等	长沙市五一大道与芙蓉路交汇处，芙蓉广场西侧，南临五一大道，居长沙传统的商业中心，经过的公交车有307、301、旅1、旅3等
机构环境
对机构环境感受	该机构面积在100平米左右，装修简单，面积空旷，办公去和接待区分开，接待区摆放着各个国家的资料，每个国家的顾问都都有自己独立的小办公室。环境很紧凑但不显拥挤，氛围很不错。但机构面积上比狄邦略小些。	该机构面积在120平米左右，装修简单，外面一个大的办公室是由多个间隔区域组成，另外大办公室的周围有多个小办公室，办公室很商务化。整体感觉很有档次。
机构基础服务	为学生提供申请留学、签证和转学、转签证和职业导向服务等	为学生提供从留学规划、语言规划、升学及择校指导、美国大学升学指导、院校申请、签证（含签培）、行前培训、境外后续服务等全方位一体化的服务内容。
增值服务	留学生的父母或祖父母在10年内可多次入境签证，每次最长的停留时间可以长达两年。	没有什么增值服务
费用	中介费1.8万左右，咨询人员说现在是暑假有活动，只要1.6万，学费约2万加币一年（13万人民币）	中介费1.6万左右，学费约2万加币一年（13万人民币）
二、实地探访——留学顾问
机构名称	机构1	机构2
顾问姓名	刘熙	刘露露
顾问名片正反面照片
仪表着装	年龄40岁左右，身着职业套装。言谈优雅，仪容着淡妆显得很精神也很有气质。	年龄35岁左右，身着休闲装发型短发显得很干练，但是稍显严肃。
咨询时间	40分钟左右	30分钟左右
服务态度	一进门，前台马上安排顾问接待并倒水，顾问态度很好，很专业，了解我们的情况和真实意图后，就开始向我们介绍最佳的方案。资料准备很齐全，语音语调语速都恰到好处，且咨询人员非常有耐心的给我们意见建议，还把不错的学校及专业帮我们记下来带回家考虑。咨询完毕咨询人员一直送我们到电梯口。	一进门，前台人员马上安排顾问接待并倒水，顾问态度较好，能及时登记我的资料，能站在我们的角度考虑问题，也很有礼貌，有送我们出门，但刚开始有点严肃，不过后面就很轻松了。
顾问专业水平	接待我们的顾问是加拿大的部长，该顾问着装正式，笑容可掬，在了解我的基本情况时让我填写机构专门的表格，并向我们介绍加拿大的一些情况和她当时留学加拿大时的事情，问我们是去university还是college，得知我们的最终目地是通过留学全家移民后，顾问说我没必要申请硕士学位，建议我去申请一些专业性课程，时间只要一年左右，毕业后在当地也好找工作，工作两年后全家就可以移民了，然后拿出一本很厚的关于加拿大各个college的专业，并且帮助寻找与我原专业相关的学校和专业，并帮抄录下来交给我，让我回去查询确定后给她回复。	顾问自己现在也在申请出国，打算移民加拿大，对加拿大的各种政策福利非常了解，顾问首先了解了我的基本情况并留下了我的联系方式，便以我的雅思分不高为由说不好介绍什么大学，另外申请硕士学位有困难，要求我回去再把雅思分考高点，当再三要求她介绍一下那边大学的情况，她拿出一幅加拿大大学分布地区图，后知道我们的最终目地是要移民后，便开始向我老婆介绍出国做家政。建议我们多上网，先对加拿大做个深入的了解后再来考虑。在顾问的工作准备上及对学校了解的专业上来看富岳的顾问略胜一筹。毕竟她在加拿大有生活过很多年。
是否有夸大或欺骗	感觉有，顾问只谈到好的一面，在加拿大工作哪有那么好找。	没有
是否有常识性错误	没有	有，本来是我出国，结果后来向我老婆介绍通过家政出国
三、总结
服务亮点	亮点1：接待员热情，顾问专业又是加拿大籍华人亮点2：资料表格齐全，且后续跟踪及时亮点3：机构面积空旷，洽谈舒适	亮点1：接待员热情，顾问专业一般但会抓商机亮点2：机构面积空旷，洽谈舒适
不足	不足1：机构面积不是很大。不足2：机构门口不是很宽敞。不足3：中介费非较高，毕竟在平和堂的出国中介竞争是很激烈的。	不足1：没有对咨询人员信息进行登记的表格显得不专业。不足2：机构拥挤，没有专门的洽谈室
个人总体体会	该机构规模可以，顾问专业，室内环境舒适，顾问给出的方案也很合我们的心意，既能解决我们的需求，也能考虑到我们的经济问题，是个非常负责任的咨询顾问。两家机构在硬件上狄邦稍强，但是在软件服务上富岳略胜一筹。	该机构规模可以，顾问专业，室内环境舒适，在规模和环境上比富岳好，但就是顾问提供给我们的具体信息太少。不过顾问提到的通过家政移民我也很有兴趣，该顾问非常的聪明，能为客户设立多种方案供选择，机构整体感觉不错，不过富岳的咨询师是加拿大籍华人服务及专业上略胜一筹。
机构星级评分(1-5星)	3星	4星
顾问星级评分(1-5星)	4星	3星