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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告，并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项，以下为北京龙文[微博]教育东区常务校长赵国军现场访谈实录：

北京龙文教育东区常务校长赵国军

　　主持人：各位新浪网友大家好，欢迎收看由新浪网教育频道为您带来的2014教育盛典访谈系列节目。今天我们为您邀请到的嘉宾是来自北京龙文教育东区常务校长赵国军先生，欢迎您赵校长，先跟新浪网友打声招呼。

　　赵国军：新浪网友大家好。

　　主持人：赵校长您是哪一年开始做教育行业的？

　　赵国军：87年。

　　主持人：当初为什么想要做教育行业？

　　赵国军：我是87年大学毕业之后就在我们省重点的一个学校教高中语文，做了20多年的教学。后来我北京的一个朋友，在北京四中，他给我打电话，说在龙文教育兼职，看我有没有兴趣过来。所以，我就带着一个拓展视野的念头到北京过来，一做做了这么几年，就是这样一个初衷。

　　主持人：87年那时整个教育市场，现在已经2014年了，您做一下对比，觉得有什么不同？

　　赵国军：真正认识北京的市场是2008年，我是2008年到北京，开始在北京龙文教育朝阳分校做高中语文老师。当时2008年的市场和现在的市场相比有三点区别：第一，我们同类机构在增多，竞争压力在加大。我非常有印象的是当时我在带一个学生高中语文课，这个学生竟然是从昌平过来，到我们朝阳分校上课。当时很多学生，因为我们当时一对一的学校比较少，很多学生和家长[微博]都不辞辛苦大老远过来上课，当时同类机构相对要少，竞争压力比较小。现在应该说大小机构鱼龙混杂，很杂乱，很多，相应的竞争压力也大一些，这是第一点。

　　第二点，现在的家长对于我们机构的要求，他们自己的消费各方面更加理性，他对师资、品牌还有教育效果，不像以前那么盲从，现在更加理性了，这是第二点变化。

　　第三点，现在新的形势要求之下，我们一对一市场对师资的要求水平更加严格。不像以前简单的能够把知识点讲清楚，学生能够接受，这就完成任务。而现在老师必须除了正常的以前要有教书能力之外，有基本的知识水平之外，还需要用现代化的教学手段培养孩子的学习兴趣。比如微信答疑等各方面，比以前对老师的要求更高了一些。

　　总体来讲，大致就是这三点。

　　主持人：从业这么久以来，自己都有哪些收获？

　　赵国军：我的收获一个是视野更开阔了，自己各方面的综合能力也得到了提升，有些是隐形的提升，但是自己能感受到，这是我最大的收获。

　　主持人：相比较这么多的竞争者，龙文一直也是以做一对一教育为主，你觉得龙文最大的特色有哪些？

　　赵国军：龙文一直倡导的是教育是良心工程这样一个准则。真正在行动上和在理念上，各个方面在切身的严格要求自己，真正做到为学生负责，为每个家长负责。

　　比如长期以来，特别是近几年以来，龙文一直对内务管理要求特别严格，比如对口碑的强调，每年我们成立美誉度调查部，因为龙文在全国都有，对各地的学生和家长进行调查回访，然后把这些信息再反馈到总部进行筛选、梳理，对没有达到家长满意度的，我们会有严格的处罚措施，首先从这方面做到。

　　从我们具体的教学管理过程来讲，我们还是跟别的学校有点差异。举个例子，我们要求每一个教学点每一个老师都要求做到给学生6次一考，上了6次课必须给学生一个小测验，保证孩子在每一个阶段都能有进步，而不是盲目地去上课，从而保证教学效果的透明化。不像有些机构，只是把学生领进门，整个教学过程是看不到的，家长也是懵懂地接受教育，这是龙文教学效果透明化的操作过程，不让学生花一分冤枉钱。老师培训的方方面面都是相对非常完善。

　　主持人：通过您的介绍，我们更看重的是服务方面。您之前也提到做老师出身，在您看来好的老师都应该有哪些标准？

　　赵国军：从现在的角度来讲，做一个合格的老师，首先应该是博学，这是第一点。第二点，敬业。第三点，有学习力。第四点，有爱心。

　　主持人：您给龙文的老师打多少分？

　　赵国军：应该说90%以上还是非常优秀的老师。一个老师，本身你是教书育人的，这是一个教学的主体。如果本身老师的素质不合格，直接会影响你的教学质量。有的地方对老师要求的是交流能力，对家长的忽悠能力，但是真正这种教育方式和引导方式，对教育质量的提高只能是有害而无益。作为一个老师，我刚才强调博学，师者传道授业解惑也，不至于说才高八道、满腹经纶，但是知识方面首先能够给学生带来很多帮助，特别是新时代要求老师不仅仅是知识层面学识高深，而且是应该作为百科全书似的，语文老师要懂得国学，数学老师国学方面也要略知一二，这样民族文化的东西才能传承下去，这是博学方面。

　　另外，一个老师还要敬业。这个老师只是把教学当作一个谋生的手段，他在教育的道路上走不了长远，只有把教学当成终身事业才能付出。

　　第三，爱心。一个充满爱的教育才是真正让学生能在教学的过程中感到如沐春风，让学生得到爱的关怀，知识上得到升华。

　　第四点，学习力。一个老师教给学生一瓶水，老师要有一桶水，现在这个观点要更新一下，老师要不断加强提升自我的素质，不断学习，拓展自己的视野，拓展自己的知识面，跟上时代的发展。

　　对老师的要求是这四点。

　　主持人：赵校长，龙文经过这么多年的发展，它也属于是在一对一辅导行业里算是龙头老大的行列，这么多年一直是在众多的竞争者中脱颖而出，您觉得我们是怎么样通过不断的创新一步一步做大了呢？

　　赵国军：创新是一个国家、一个民族乃至像我们这样一个小的公司、机构，这是最根本的一个发展动力，也是一个源泉。没有创新就没有未来。所以，龙文在发展过程中始终是坚持着用创新带动我们企业的发展。像最近一段时间，龙文教育有一个小的创新，但是这个小的创新就能带动整个行业大局面的改变。我们最近董事长重点推出了59错题。不知道您听说过没有，59错题是这样的，不是简单的一个客户端，现在学生端和老师端都是通过扫二维码的方式下载到手机上，59错题主要是拓展到手机上的一个应用。我知道现在市面上有很多这样的学生端，都在使用，但是和59错题相比还是有一定的区别。市面上所谓的拍错题的客户端，拍了之后，在网络上一搜搜一个答案，只能纵容学生去抄写答案这样一个弊端。而59错题是学生下载了客户端之后，家长和学生都可以安装客户端，教师端也有59错题的客户端，这个学员报名之后，安装了这个客户端之后，主任负责把老师和学生进行一对一的对接，比如张三这个孩子，有了错题，今天我做这个题不会做了，或者做错了，马上就拍下来，包括家长都可以帮他拍下来，传到龙文的服务器上。这样老师收到这个信息之后，他备课的时候就可以详细针对孩子的错题进行备课，这样让这个老师的辅导更具有针对性，我们一个口号“一拍一传错题传完”。市面上就是抄答案，而我们建立了一对一的连接，孩子有了这个错题拍下来之后，老师可以针对错题制定教案，针对这个孩子再设置相应的题，让这个孩子不再犯这个错误。另外，还有问题处理的及时性。当这个孩子有了这个错题之后，他想得到老师的答案，跟老师沟通一下，可以通过59错题这个客户端告知老师，有一个找老师的环节，找到他自己的代课老师之后，老师可以非常及时帮孩子处理这个问题。及时性上、便捷性上还有针对性都是特别有特点的。我们这样一个创新，虽然不像别的公司大动作，就像线上、线下教育，必须有大动作似的。我们做这个工作重在实用，把复杂的问题简单化，对学生、家长都是幸事。我是这样认为的。

　　主持人：我们其实也等于是运用了互联网的工具来辅助我们做教学质量的进一步改进或者提升。

　　赵国军：对。

　　主持人：大家都知道一对一教育都是从传统的家教演化到今天一步一步，现在也有很多辅导机构都在崛起，您是怎么看待一对一辅导行业未来的发展，以及对龙文未来的发展都有哪些规划？

　　赵国军：现在虽然竞争压力加大，但是家长对品牌的认可度更高了，就好像我们日常生活中穿衣服，有时买衣服看起来款式都一样，但质地却不一样。所以，很多时候有些人在消费的时候就冲着品牌过去。现在家长消费更理性了，家长的眼光更加雪亮，不会因为三五个人扯虎皮、拉大旗，组织一个机构，家长就会相信你，最重要还是要看品牌，信誉度有保证，质量有保证，家长在选择上肯定会对这个品牌越来越看重。现在虽然竞争压力加大，但是不会影响大品牌机构像龙文教育的发展。

　　主持人：家长对品牌的追求也好，或者是诉求也好，其实归根到底还是他们对教学质量和服务质量侧面的一个需求。

　　赵国军：其实就是一个口碑。

　　主持人：他觉得心里面更有谱。

　　赵国军：对。

　　主持人：赵校长，非常感谢您今天在百忙之中抽空做客我们新浪访谈间，接受我们新浪网教育频道的访问。跟我们分享了这么多与龙文相关的信息，我们也希望龙文未来能够发展得越来越好。

　　赵国军：一定的。