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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告，并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项，以下为长沙二三三网络科技有限公司市场总监杨云建现场访谈实录：

长沙二三三网络科技有限公司市场总监杨云建

　　主持人：你好，杨总！欢迎您做客我们新浪访谈间。作为233网校的市场总监，能不能先跟网友分享一下当初为什么会想要做这个行业？

　　杨云建：我们当初做这个行业其实也不是刻意去做这个行业，当时互联网给我们带来一个机会，不一定是刻意的，当时的想法就是做教育这个行业，就这样一直走下去了，当时就是一个念头的问题，也没有刻意想什么，就做了。

　　主持人：您是哪年开始做的？

　　杨云建：我们是05年10月份开始建站。

　　主持人：现在快十年了，能不能回忆一下刚开始做233网校的时候和现在整个行业对比是什么样的情况？

　　杨云建：大概十年的变化，其实中国互联网也就是十几年的年头，当时我们做这个，第一个用户也不是很多，因为当时互联网人群也不是很多，随着互联网发展和用民人数增加，他们的学习方式也在发生改变，用户的需求也在不断的升级，互联网不管从软件、硬件上面其实也在不断的升级，整个互联网从这十年或者九年都是一个比较大的改变，当然我们233网校的产品也是在不断的升级和更新，在这个发展过程中，也遇到了很大发展瓶颈和困难，从比较难做的阶段到现在一个初级阶段，总算是把脚跟站稳了。

　　主持人：在做233网校的过程中遇到过什么样的困难吗？

　　杨云建：困难是有的，要说一个企业在发展过程中没有遇到困难我觉得也不可能长期存在在这个行业里面，当然遇到这些困难，我们首选选择勇敢去面对这些困难，并努力寻求解决方案战胜这些困难，这也是我们企业一直追直追求的一种精神。

　　主持人：您觉得相比较推类型的竞争产品，咱们233网校最大的优势是哪些？

　　杨云建：对于我们网校产品，我们也做职业教育，也涉及到中小学[微博]教育，还有在线题库的产品。我们的师资，有些网校可能就是请一个老师，但我们网校请了两个老师上同一门课，这个目前在互联网还是比较少，因为我们目前投入的成本就更多一点，当然也是让用户有更多的选择，其实也是从用户的角度去思考这个问题，所以说它的产品特色“双师制”也是我们变革的一个想法吧，对这个互联网里面学员提出需求我觉得可以有这种东西。还有一个，我们近期在做的一个视频题库，做题这块学员更多的不满足于文字的解析，通过老师的视频解析能看到更专业的问题解决方案，我觉得这一点是我们目前做的比较好的。还有一个就是对于软硬件的升级，对于一些教学视觉感受上，主要还是希望更多的用户看到我们高清的视频、高清的效果。还有实景教学的模式，我们后期做的一些对于建筑方面的3D实景教学，也是针对用户的需求做的解决方案，互联网所有的需求都是来自于用户。我们只能从用户的角度去洞察他的需求，去解决他们的需求。真正要做特色，可能还要从服务上面，从产品的差异化上面去做一些更好的东西满足用户。

　　主持人：也有人在说，说互联网教育的本质就是师生分离，您怎么看这种关系？

　　杨云建：对于师生分离，其实也就是老师与学生之间教与学的问题，他们都说是互联网教学的一个短版，怎么说是一个短板？也就是解决教育最后40公分的距离，我要教的东西都给你了，我要教的专业知识给你了，学习方面也告诉你了，但是我们两个就是不能见面，就是解决他最后40公分的问题，这40公分的问题怎么去解决呢？这40公分确实很难从根本上解决，因为你永远是在互联网的最后一端，但是你要去想象互联网是一个虚拟世界，它是只能去通过这种用户自己的一种学习方式去改变，不能说去改变，只能说我们的互联网教育的模式应该去让更多用户知道、让更多的用户去使用我们的产品或者体验我们的产品，培育出来更多的这种用户的学习模式的习惯，我觉得要培育出来这种用户的习惯，如果这种用户的习惯能培育出来，我不能说培育出来，只能说互联网的学习方式正在改变他的习惯，就是周围的环境包括我们现在所有的生活当中都在用手机、平板电脑，其实他们的生活方式已经在改变，但是我们的互联网教育其实已经植入到PC端、Pad端、手机，各方面的客户端都已经植入这样的学习方式，他们的学习方式也在慢慢的培育，就是说我们用户的市场其实也是在不断的在培育。

　　包括现在淘宝去购物，你去买一件衣服是去商场买还是去买上买，他去网上买一件东西，有可能说我的衣服尺码不合适，有的用户习惯里面应该去实体店试一下或者亲自体验一下就放心一些。其实互联网的思维方式怎么改变我们决定不了，只有用户自己决定。像淘宝“双十一”现在用户移动购买力、还有PC端的购买力，高达500多亿，淘宝他的思维完全已经在改变用户整个消费观念，还有从传统的实体店里买东西，再到淘宝上面买东西，其实他们的消费习惯已经在改变，但是我们的学习习惯，互联网教育的学习习惯，能不能把用户的习惯培育到我们的互联网教育来，或者通过线上线下教育结合的学习，包括我们现在有机构在做线下和线上结合的做法，当然这都是在培育用户的习惯，我觉得不是师生怎么去分离，我觉得是怎么去培育这个用户的学习习惯。当然改变谈不上，只能说是去培育，培育需要有一个过程。当然这个培育过程我觉得我们现在能做的就是，第一个，我们提供好的老师，只能说你现在在线下教育这块只有当地的老师或者比较局限的老师资源，现在的互联网教育可以提供全国各地的优秀老师集中在一起，空间上也不受影响，只能说把我们的优势说出来，空间上不受影响，你可以重复听，你可以在地铁上面听课、可以在公交上听课，可以在各种各样的地方，包括休闲、上班或者下班，当然上班不提倡学习，怕影响工作。对于互联网教育的培训，我觉得都需要我们把互联网教育的优势发挥出来，因为只有发挥出来他的优势，我觉得让用户通过这种优势去改变他的学习方式，因为你不能决定用户是去实体店买东西、还是去虚拟的网店买东西，只有改变他的用户思维习惯或者行为习惯之后我觉得不存在师生分离的问题了。

　　主持人：谢谢杨总今天接受我们新浪网教育频道的访问，跟我们分享了这么多有用的理念，希望233网校未来能够发展的越来越好。谢谢您！

　　杨云建：谢谢！