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　　随着在线教育的发展步入“黄金期”，而截至2014年11月，我国教育 App总数量已超过 7万个，约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口，移动互联时代的在线教育将走向何方？教育用户应该如何合理选择和使用APP产品？11月27日，第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“指尖上的中国教育”，并现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告。盛典现场，新浪教育[微博]独家对话教育专家、各大教育机构、行业导师，以下为外联出国集团北京事业部总经理顾瑞珩的访谈实录：

　　主持人：今天做客我们演播室的是，外联出国集团北京事业部总经理顾瑞珩顾总，顾总你好！

　　顾瑞珩：你好丹丹！大家好！

　　主持人：那今天的访谈一开始，首先我们要祝贺外联集团获得新浪2014年最具综合实力移民[微博]机构奖。

　　顾瑞珩：谢谢！

　　主持人：首先请您和我们的网友分享一下获奖感言吧。

　　顾瑞珩：好，其实今年是外联出国连续第四年参与新浪的评选，让我们感到骄傲的是这也是外联连续第四年获得新浪颁发的“最具综合实力移民机构”奖项。在次，我也谨代表外联出国全体员工，向所有认可并且鼓励外联的网友、专家以及媒体表示衷心的感谢。外联出国向大家做出郑重承诺：在未来的日子里，我们会用更饱满的热情更细致的服务，对待每一位客户；同时我们也会以更严谨的态度、更精益求精的标准去选择每一个移民项目，力争帮助更多中国家庭早日享受到优质的海外资源和生活，谢谢！

　　主持人：外联既然获得了这样一个奖，肯定是获得了客户的广泛认可，这也是外联做得最好的地方之一，那您觉得外联获得这个奖项最大的优势是什么呢？

　　顾瑞珩：我觉得任何一家企业能够取得一定的成就无外乎专业的服务，对于外联来说，专业是基础，严格来讲外联并不是一个专业的销售型公司，但是外联拥有目前行业内最顶尖的研究型项目团队。自公司成立起这十几年来，外联一共参与了60多个美国投资移民项目，募集到数十亿美金的投资资金。从最早期的宾州会议中心项目、时代华纳项目、克利夫兰医疗中心项目，到现在的哈德逊城市广场项目、约翰霍普金斯万豪酒店项目等，外联的诉求就是在为美国当地创造更多就业岗位，推动当地的经济发展的同时，也让越来越多的中国家庭能够享受到海外的优质福利。这些年，外联创造并保持了多项行业记录，美国客户最快3天通过移民局审核，加拿大客户6个月登陆温哥华，西班牙客户投资居留签证不出国门5天即获批的行业最快纪录，并缔造了18批50万美元全额返款的行业传奇。

　　主持人：据我所知，办理移民少则一年多则数年，外联周期都这么短这么快啊

　　顾瑞珩：对，外联办理移民业务是一个快速和专业相结合的过程。市面上很多同行业竞争者，它们接触美国投资移民时间并不长，资历略浅，很多企业甚至都还没有收获一个完整的还款期。与此同时，外联截至目前已经拥有18批项目全额还款，每一位投资人在投资期满后都迎回了50万美金的还款，这也是外联专业度高、办理经验深的集中体现。外联一直倡导“诚信、专业、服务”的办事理念，不断挖掘不断进取，不仅做到把客户成功得送出去，更要让他们在海外生活得更加幸福。从服务上说，外联不断提升后续服务品质，建立海外俱乐部，在原有理财投资、安家置业、税务规划等一站式服务的基础上，提供了新侨民更多接触当地主流社会的机会，如定期邀请新老侨民共同参与慈善环保、艺术鉴赏等主题活动，组织参加包括巴菲特股东大会、纽约市长就职典礼、与Tiffany副总裁共享“蒂凡尼的早餐”等高端活动。此外，外联更是投入大量心力帮助新侨民解决子女求学、实习、就业等问题，为他们提供学业辅导、留学[微博]申请、职业规划等菁英教育“一对一”私人服务。我想这些都是外联能荣获新浪“最具综合实力移民机构”奖项的关键优势。

　　主持人：就是要我们有一个专业化的水准为客户提供全面的最真诚的服务，:那我们也都知道移民市场的一个基本情况现在是越来越激烈现在好像北京多长时间半年还是一年新成立了5家移民公司

　　顾瑞珩：可能还不止

　　主持人：对对。在这么激烈的一个市场环境下外联又是怎么树立自己的品牌的呢

　　顾瑞珩：其实我想和IT行业一样，新浪能够走到今天的龙头地位我想也是一步一步的走过来的，外联其实也是经过一些激烈的锤炼才获得了如今在移民行业内的领军地位。无论市场竞争有多么激烈，外联都秉持着帮助大家获得更美好生活的初心，从这个角度上来讲我们会更多的挖掘移民前移民中包括移民后的需求，整合我们所有的资源力求让所有的客户在移民的过程当中省心一点，绿卡是客户美好生活的起点，我们的服务没有终点。其实从2011年开始，外联连续4年成功主办了投资美国高峰论坛，为行业搭建沟通平台，提供一个可以让中国投资人、中国的移民中介、境外的专业机构以及境外律师事务所直接对话的机会。论坛的举办一方面可以提升行业的专业水准，另一方面也让普通的投资者也能够直接的近距离去接触，在这个平台上有更多的比较。所以明年的三月份我们会举办第5届投资美国高峰论坛，届时在上海，所有拥有移民想法的中国富豪，足不出户就能够看到所有的美国的投资移民项目。除了这些以外，外联在文化建设层面也投入了特别多的精力，外联与21世纪传媒精心策划发布季刊《新侨民》，让社会进一步关心、关注新一代侨民的价值观。今年7月又携手权威财经生活媒体《福布斯生活》，重磅推出了《全球投资移民热点》，围绕子女教育、海外置业、投资经商和生活宜居等多个角度，盘点全球投资移民最简单、最快速、最优选的方案。

　　主持人：好，您提到了服务这一个词，我想服务理念对一个机构来说是最重要也是最核心的东西，那我们外联的服务理念能和我们简单分享一下吗？

　　顾瑞珩：我想我们小的时候，一定听过“老吾老以及人之老，幼无幼以及人幼”，而外联这么多年来也一直秉承着“爱人如己，以己推人”的服务理念，当你换位思考的时候，你会考虑的问题根本不同，所以从这点上来讲我们能够有责任因为移民是一个责任，那么同时你能有一个感恩的心态的平等的心态去对客户，我想这么多年我们走到现在，离不开所有客户的支持理解，就是他们也是我们走到今天的一个动力吧，

　　主持人：好，那我们马上就要进入到2015年了在新的一年里外联有什么样新的发展规划能和我们简单的介绍一下。

　　顾瑞珩：其实除了沿袭我们前面的专业和服务的理念之外，那么还是说怎么样能够在前期提供专业的这样一个咨询服务的同时，能够不光是让移民的过程办的更省心，还有一点就是移民之后怎么样能够更舒心，你不能够办了之后大家去了反到不好，我们也在各个方面包括投资理财包括安家就业包括税务规划包括生活环境的选择，各个方面在整合我们自己的资源，那么刚才我提到在明年的三月份，我们会举办第5届这样的峰会，那么会有几十家境外的包括媒体在内包括基金公司在内包括项目方在内，提供这样一个平台，既给对方一个展示的平台当然也是一个比较的平台，同时也给中国的普通的投资人和中国的移民中介甚至是这样一个平台去提供，那么我相信如果按照这样一个大的原则，我们明年还有一个更谨慎的方式去选择更好的项目不管是美国啊加拿大也好西班牙也好，或者新加坡香港也好，那么我们从这个角度上来讲还是一如既往的爱人如己以己推人。

　　主持人：好，那我们非常感谢顾总来到我们的演播室做的分享谢谢顾总

　　顾瑞珩：谢谢！

　　主持人：也感谢大家的关注和对新浪教育的支持

　　顾瑞珩：谢谢！